Analista de Suporte Técnico de 1º Nível

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI com experiência em suporte técnico, redes de computadores e pacote Office, para atuação em Centrais de Serviços/Help Desk. Principais Destaques: 1. Domínio de sistemas operacionais e softwares de automação de escritório. 2. Experiência em suporte técnico de TI (Help Desk). 3. Conhecimento em rede de computadores e protocolo TCP/IP. * Domínio da operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, MS\-Office, Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc). * Domínio do Windows 10 e 11 e ferramentas do pacote Office. * Conhecimento de rede de computadores, com e sem fio, bem como de protocolo TCP/IP. * Experiência em utilização de scripts e procedimentos de atendimento técnico de TI. Demais conhecimentos técnicos necessários específicos e compatíveis com as atividades descritas para os serviços, garantindo execução com qualidade, eficiência e aderência às normas técnicas. **Formação** * Curso Superior na área de Tecnologia da Informação ou especialização na área de Tecnologia da Informação, este último com carga horária mínima de 360 horas. * 6 meses de experiência em Centrais de Serviços / Help Desk de TI. Escolaridade Mínima: Ensino Superior