Assistente de Sistemas - Botafogo

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para suporte ao usuário e solução de problemas de sistemas, com foco em otimizar processos e garantir a excelência no atendimento. Principais Destaques: 1. Foco em pessoas e gestão eficiente, valorizando curiosidade e calor humano. 2. Proatividade na solução de problemas e busca por evolução contínua. 3. Oportunidade de fazer parte da história de uma empresa em transformação. Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos. Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida. Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores: FOCO NAS PESSOAS ### **Nossos valores** **Pessoas são o nosso DNA:** Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências. **Simplificamos para fazer bem feito:** Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução. **Queremos mais:** Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência. **Empoderamos as pessoas:** Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi\-la para outros. Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo! Venha fazer história com a gente! \#**SomosVitus** \#**PorUmaVidaSemDor** **Responsabilidades e atribuições** **Principais Responsabilidades:** * Suporte ao usuário para esclarecimentos de dúvidas e solução de problemas de sistemas; * Treinamento presencial ao usuário final nas unidades de negócio do grupo; * Gerenciar e corrigir cadastros, regras e lançamentos em sistema; * Identificar os requisitos de negócios por meio de entrevistas com usuários\-chave; * Desenhar e projetar soluções analisando o seu impacto em toda a empresa; * Monitorar a implantação das soluções propostas em todos os níveis: assistência ao usuário, gestão de mudanças, qualidade do serviço, treinamento, documentação; * Reduzir a carga operacional com foco em soluções sistêmicas. * Montar consultas SQL para fundamentar a prestação de suporte; **Requisitos e qualificações** **Requisitos obrigatórios:** * Ensino Médio Completo; * Pacote Office Intermediário; * Experiência na área da saúde; **Requisitos desejáveis:** * Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração ou Gestão Hospitalar; * Experiência com suporte ao usuário; * Experiência com o Tasy; **Informações adicionais** **Local de trabalho:** Botafogo \- Rio de Janeiro. **Carga horária:** 44hs semanais \- De segunda à quinta das 8h às 18h e sexta\-feira das 8h às 17h. **Benefícios:** VR ou VA, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte O Grupo Vitus nasceu em 2019 com o objetivo de expandir a nossa forma de cuidar e valorizar a saúde dos nossos pacientes, com o propósito de criar**um Brasil ativo e sem dor.** Somos formados por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde. Atualmente estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 120 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 40 mil pacientes. Nosso ecossistema é formado por diversas marcas que estão distribuídas em três unidades de negócio: Ortopedia, Terapia Assistida e Reabilitação Digital. Nossa estrutura foi constituída de modo a fornecer aos nossos pacientes: consultas, com um corpo clínico de excelência; exames, de última geração; tratamentos medicamentosos, terapia assistida **com certificação internacional** e reabilitação presencial e digital. **Agora que te apresentamos O QUE fazemos, vamos falar sobre COMO fazemos.** Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência no tratamento musculoesquelético. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos. Para se identificar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores: Somos uma empresa que está em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da história desta empresa que é referência no tratamento a pacientes com doenças musculo esquelético e terapia assistida. **\#SomosVitus** **\#PorUmaVidaSemDor**