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Resumo da Vaga: Profissional para acolher pacientes, orientar sobre procedimentos e serviços, realizar autorizações e acompanhar a jornada do paciente, garantindo uma experiência humanizada. Principais Destaques: 1. Atuação central na experiência e acolhimento do paciente 2. Foco em humanização e redução de burocracias 3. Ambiente de trabalho colaborativo e inovador A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o **propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil**. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. **O que nos move:** * Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível. * Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade. * Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde. **Como fazemos isso:** * Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência. * Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários. * Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito. Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente. **Responsabilidades e atribuições** * Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica; * Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado; * Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica; * Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços; * Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas); * Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos; * Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade; * Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário; * Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara; * Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames; * Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros; * Manter a recepção limpa, organizada e funcional. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Excelente comunicação verbal e escuta ativa; * Postura acolhedora, empática e proativa; * Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde; * Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição. **Diferenciais:** * Experiência com atendimento humanizado; * Conhecimento do sistema Tasy; * Ensino superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial; * Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial; * Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente. **Informações adicionais** * Vale Refeição: R$42,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês); * Vale Transporte; * Day Off no dia do aniversário; * Plano de Saúde (sem desconto em folha); * Plano Odontológico (sem desconto em folha); * Total Pass (bem\-estar e atividade física); * Descontos com instituições de ensino; * Universidade Corporativa Leve. Somos a **Leve Saúde**, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis. Nosso Modelo de Atuação tem **três pilares** que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde: * Acreditamos que **Digital Health** é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde. \- Acreditamos que a combinação de **Atenção Primária à Saúde** e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro. Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável. * Acreditamos que ter **Rede Própria** é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo. Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis. Estamos na torcida por você!
