Auxiliar administrativo - cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Auxiliar Administrativo de Cobrança para suporte em rotinas financeiras, atendimento ao cliente e tratamento de demandas de boletos. Principais Destaques: 1. Suporte essencial nas rotinas financeiras e atendimento ao cliente 2. Gestão e manutenção de boletos, remessa e retorno bancário 3. Atendimento multicanal e apoio operacional a diversas bases Descrição: Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo de Cobrança para integrar nossa equipe e oferecer suporte nas rotinas financeiras e de atendimento ao cliente. O(a) profissional será responsável pelo tratamento de demandas relacionadas a boletos, contatos com clientes e apoio operacional às nossas bases. Responsabilidades e atribuições * Realizar atendimento telefônico e via chatbot, prestando suporte aos clientes. * Emitir, cancelar, baixar e realizar a manutenção de boletos. * Efetuar processos de remessa e retorno bancário. * Responder e\-mails de clientes e internos. * Emitir termos de cancelamento e demais documentos quando necessário. * Atualizar e alimentar planilhas de Excel com dados de cobrança. * Dar suporte às bases: Vila da Penha, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, São Gonçalo, Cabo Frio e Itaguaí, por telefone e grupos de WhatsApp. * Prestar suporte aos consultores nas demandas de cobrança. * Fornecer informações gerais sobre boletos, cancelamentos e reativações. Requisitos e qualificações * Ensino Médio completo; * Excel intermediário; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplas demandas; * Facilidade com tecnologia e sistemas de cobrança; * Experiência prévia em rotinas administrativas, financeiras ou atendimento será considerada um diferencial. 2512100202181911400