Atendimento técnico de Suporte remoto aos usuários em chamados; Atendimento telefônico e suporte remoto ao usuário final no que tange a resolução de incidentes que afetam o correto funcionamento dos produtos e serviços administrados pela área de TI; Controle de Licenças e Inventário de hardware e Software; Monitorar infra de Proxy, Firewall, regras e segurança; Suporte ao ambiente de infra de Rede Local, Switch, Links, Wi\-fi; Suporte remoto ao usuário final no que tange ao atendimento das solicitações de serviços endereçadas ao time de TI; Monitorar os serviços e de forma proativa corrigir e/ ou interagir com as áreas pares para mitigar possíveis impactos; Realizar atendimento técnico com SLA; Efetuar triagem, designação, priorização, atualização e follow\-up dos chamados na fila para atendimento do time de TI; Contatar e agendar serviços de infra TI com Fornecedores de links, Impressão, Cabeamento; Monitorar e dar a correta tratativa para as solicitações encaminhadas por e\-mail; Criação de usuários, Grupos e Concessões de acessos. Gestão da equipe. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.700,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Experiência: * redes, incluindo TCP/IP, DHCP, DNS, roteadores e Switches (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial