Resumo da Vaga: Buscamos uma profissional empática, sensível e com excelentes habilidades de comunicação para lidar com pacientes e familiares em um ambiente hospitalar dinâmico, garantindo organização, gerenciamento de tempo e resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Transformando a saúde com inovação 2. Atendimento excepcional ao paciente 3. Colaboração interdepartamental Na Smart Hospital, acreditamos que a diversidade nos torna mais fortes. Nossas oportunidades são abertas a todos os talentos, com foco total na inclusão de pessoa com deficiência PCD e reabilitados pelo INSS. **Quem somos?** * Smart Hospital: Transformando a saúde com inovação. Somos líderes em construção, reforma e operação de infraestrutura hospitalar, pioneiros em modernizar hospitais por meio de parcerias público\-privadas. Em parceria com o Complexo Hospitalar Souza Aguiar, o maior hospital de emergência da América Latina, estamos redefinindo os padrões de atendimento em saúde. **O que buscamos?** Buscamos uma profissional capaz de demonstrar empatia e sensibilidade para lidar com pacientes e familiares em situações delicadas, além de possuir excelentes habilidades de comunicação para transmitir informações de forma clara e eficaz. Organização, gerenciamento do tempo e capacidade de resolver problemas são fundamentais para lidar com o ritmo acelerado e imprevisível do ambiente hospitalar. **Dia a Dia:** * **Atendimento ao Paciente:** Receber pacientes, visitantes e fornecedores de maneira cortês e profissional. Direcionar os pacientes para as áreas apropriadas do hospital, como salas de espera, consultórios médicos ou departamentos específicos. * **Registro de Pacientes:** Coletar informações demográficas e histórico médico dos pacientes para registro no sistema do hospital. Garantir a precisão e confidencialidade das informações. * **Agendamento de Consultas e Procedimentos:** Agendar consultas médicas, exames e procedimentos cirúrgicos conforme necessário. Coordenar os horários disponíveis com a disponibilidade dos médicos e equipamentos. * **Gestão de Filas:** Monitorar e gerenciar o fluxo de pacientes na recepção, garantindo tempos de espera razoáveis e eficiência no atendimento. * **Manuseio de Chamadas Telefônicas:** Atender chamadas telefônicas, direcioná\-las para os departamentos apropriados e fornecer informações básicas aos chamadores, conforme necessário. * **Suporte Administrativo:** Auxiliar em tarefas administrativas, como preenchimento de formulários e manutenção de registros. * **Atendimento ao Cliente:** Prestar um serviço excepcional ao cliente, lidando com consultas, reclamações e preocupações dos pacientes e visitantes de forma cortês e eficaz. * **Colaboração Interdepartamental:** Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos do hospital, como enfermagem, administração e financeiro, para garantir uma comunicação eficaz e uma experiência integrada para os pacientes. **Local de atuação:** Complexo Hospitalar Municipal Souza Aguiar \| Endereço: Praça da República, 111, Centro, Rio de Janeiro **Horário:** **Plantonista 12x36 (Noturno \- 19:00 as 07:00\)** Requisitos: **O que precisamos que você tenha:** * Ensino Médico completo. * Excelentes Habilidades de Comunicação * Empatia e Sensibilidade * Organização e Gerenciamento do Tempo * Resolução de Problemas * Discrição e Confidencialidade * Capacidade de manter a calma e o profissionalismo em situações de alta pressão e lidar com pacientes e visitantes exigentes ou irritados. Benefícios **Benefícios** **Mobilidade**: Cartão Swile com VT (combo mobilidade) para você escolher a melhor forma de chegar ao trabalho. **Alimentação**: VA/VR (R$ 25,00/dia) com a flexibilidade de um cartão de crédito, para você escolher onde e como se alimentar. **Saúde**: Plano de saúde , programa Vittude de saúde mental, plano odontológico e Totalpass para cuidar do seu bem\-estar físico e mental. **Finanças**: Descontos diferenciados em folha de pagamento. **Day off no aniversário:** Proporcionando um dia de descanso para comemorar seu aniversário. **Convênio com SESC**: Oferece acesso a diversas atividades de lazer e cultura, promovendo a qualidade de vida pra você e sua família. **Seguro de vida:** Garante a segurança financeira da sua família em caso de imprevistos, proporcionando tranquilidade e proteção.
João Silva
Indeed · HR
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