Estamos revolucionando o tratamento de doenças autoimunes com softwares de gestão inovadores. Nossa plataforma online facilita o cadastro de pacientes e a solicitação de tratamentos, agilizando o processo para médicos e pacientes. Com um backoffice robusto, garantimos a precisão dos cálculos de posologia e a segurança dos dados. **Seu Papel:** Como QA, você será fundamental para garantir a qualidade e a confiabilidade de nossos softwares. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e produto, planejando e executando testes manuais para identificar e corrigir bugs, falhas e inconsistências. Seu objetivo será garantir que nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade, proporcionando a melhor experiência possível para nossos usuários. **Responsabilidades:** * Planejar, desenvolver e executar testes manuais abrangentes em diferentes funcionalidades e módulos do software. * Elaborar planos de teste detalhados, definindo os cenários, casos de teste e critérios de aceitação. * Documentar e reportar bugs de forma clara e concisa, fornecendo informações relevantes para a equipe de desenvolvimento. * Analisar os requisitos do software para garantir que os testes cubram todas as funcionalidades e casos de uso. * Prestar suporte inicial aos usuários através da plataforma Botmaker e por Whattsapp respondendo a perguntas e solucionando problemas. * Acompanhar e gerenciar chamados de suporte técnico, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente. * Trabalhar em equipe com desenvolvedores, product managers e outros QAs para garantir a qualidade do produto em todas as etapas do desenvolvimento. **Requisitos:** * Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas. * Experiência como QA, com foco em testes manuais. * Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de testes e bug tracking. * Experiência em trabalhar em ambientes ágeis, como Scrum ou Kanban. * Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal. * Iniciativa para identificar e solucionar problemas de forma independente. * Experiência em atendimento ao cliente, com foco em resolução de problemas. **Diferenciais:** * Experiência em desenvolver e executar testes automatizados. * Certificações relevantes em testes de software (CTFL, ISTQB, etc.). * Familiaridade com a plataforma Botmaker para atendimento ao cliente. **O que oferecemos:** * Regime de contratação como Pessoa Jurídica. * Trabalho remoto. * Ambiente de trabalho colaborativo e inovador. * Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado por qualidade e busca um ambiente desafiador e inovador, junte\-se a nós