ESPECIALISTA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar na gestão do conhecimento, desenvolvendo metodologias, estruturando repositórios e utilizando ferramentas digitais e IA para otimizar a disseminação de informações. Principais Destaques: 1. Gestão do Conhecimento e Inovação com IA 2. Desenvolvimento de metodologias e estruturas de conhecimento 3. Ambiente colaborativo com foco em desenvolvimento **Responsabilidades e Atribuições** * Definir critérios para identificação de processos, competências e conhecimentos críticos, fortalecendo as práticas de Gestão do Conhecimento. * Estruturar e manter atualizado o Mapa de Conhecimentos da organização. * Aplicar a metodologia corporativa de identificação, coleta, catalogação, armazenamento e disseminação do conhecimento. * Estruturar e manter repositórios institucionais de conhecimento, assegurando organização e padronização das informações. * Administrar e garantir a governança do Portal de Gestão do Conhecimento (SharePoint ou sistema equivalente), assegurando controle de versões, curadoria, padronização de fluxos e manutenção das bases. * Consolidar e registrar lições aprendidas, boas práticas e materiais técnicos estratégicos. * Utilizar ferramentas digitais e recursos de inteligência artificial para organização e sistematização de conteúdos técnicos. * Definir e monitorar indicadores de desempenho da Gestão do Conhecimento, propondo ações de melhoria contínua. * Estruturar e conduzir mentorias técnicas e programas de transferência de conhecimento. * Conduzir workshops, treinamentos e apresentações sobre Gestão do Conhecimento. * Elaborar comunicados institucionais relacionados às iniciativas da área. * Apoiar a disseminação estruturada de conhecimentos relevantes para as diversas áreas da empresa. * Apoiar metodologicamente projetos de melhoria organizacional. * Contribuir para a padronização documental, acompanhamento de entregáveis e consolidação de informações do portfólio. * Auxiliar na organização e formalização de lições aprendidas e registros pós\-projeto. **Requisitos e Qualificações** * Formação Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas correlatas. * Desejável pós\-graduação em: Gestão do Conhecimento, Educação Corporativa, Gestão de Processos ou Gestão de Projetos. * Experiência 4 anos em: Implantação ou operacionalização de Gestão do Conhecimento em organizações, Modelagem e melhoria de processos, Apoio metodológico a projetos organizacionais e iniciativas de transformação. * Requisitos Técnicos: Modelagem de Processos (BPMN), Bizagi ou ferramenta similar (domínio), Conhecimento em KPIs, Noções de gestão de projetos, Pacote Office (domínio), SharePoint (desejável), Conhecimento em ferramentas digitais e uso de IA para geração de conteúdos técnicos. **Etapas do Processo Seletivo** * Inscrição * Testes * Entrevista com RH * Validação de Requisitos * Entrevista Técnica * Contratação **Bem\-vindo(a) ao mundo Infotec!** Somos a Infotec Brasil, uma empresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelência nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia. Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco. Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a **\#Cultura****Azul****e****Laranja****.** Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para: * Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia; * Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promovendo aprendizagem contínua; * My Recognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna; * Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados; * Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia; * Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias, origens e perspectivas; * Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional. **\#VemproTime**