Analista Jr - Tasy -Atendimento e Apoio

Descrição

Venha fazer parte do time Pulsati! *Desenvolvemos soluções tecnológicas para empresas de saúde de todos os portes e segmentos.* *O maior ingrediente da PULSATI é o investimento em pessoas voltadas para inovação. Juntos nós temos mais de 30 anos de caminhada nessa trajetória na área da saúde.* *Estamos, desde então, unindo forças por um propósito único, tendo empatia para alcançar resultados coletivos.* *Acreditamos que o fator que irá diferenciar nossa empresa das demais é a importância que damos às pessoas que trabalham conosco. A experiência, as habilidades e as expertises de nossos colaboradores e prestadores de serviços decidirão nosso sucesso no mercado.* *Fazemos isso com agilidade, comprometimento, tecnologia, design e um time qualificado para entregar uma solução de ponta a ponta e integrada com um único ponto de contato.* **Cargo:** ---------- Prestar suporte presencial e/ou remoto aos usuários administrativos e áreas de apoio durante o Go Live Apoiar equipes de recepção, faturamento, cadastro, agendamento, atendimento e áreas correlatas no uso do sistema Sanar dúvidas operacionais sobre cadastro de pacientes, agendamentos, autorizações, faturamento, atendimento ambulatorial e demais fluxos administrativos Atuar na identificação e correção de inconsistências em tempo real Acompanhar fluxos administrativos garantindo correta utilização do sistema Registrar e acompanhar chamados/incidentes durante a operação assistida Apoiar na estabilização do ambiente após a virada Escalar problemas técnicos ou sistêmicos para times responsáveis Orientar boas práticas de uso do sistema no dia a dia hospitalar Atuar diretamente no “chão de fábrica” garantindo continuidade dos atendimentos e processos administrativos **Requisitos:** --------------- Experiência com operação assistida / suporte em Go Live Vivência com módulos de Apoio e Atendimento do Tasy Participação prévia em virada de sistema Conhecimento em fluxos hospitalares administrativos e de atendimento (cadastro, recepção, agendamento, faturamento, atendimento ambulatorial, autorizações, etc.) Experiência com atendimento a usuários (chão de fábrica / hospital) Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana Boa comunicação para lidar com equipes administrativas e operacionais