Técnico de Suporte de TI - Centro (RJ)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI com experiência sólida para realizar suporte técnico presencial e em campo, garantindo o bom funcionamento de sistemas e equipamentos em unidades. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial e em campo 2. Manutenção de equipamentos de TI e sistemas 3. Trabalho em equipe e foco no cliente interno A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Técnico de Suporte de TI com experiência sólida na área para se juntar à nossa equipe realizando atendimentos presenciais e em campo, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades. **Principais Responsabilidades** * Realizar suporte técnico nas lojas e unidades da empresa * Instalar e manter equipamentos de TI * Executar ordens de serviço em campo * Realizar visitas preventivas e corretivas * Documentar atendimentos e atualizar chamados * Garantir o funcionamento dos sistemas para a operação das lojas **Conhecimentos Técnicos Necessários** * Suporte técnico presencial e remoto * Manutenção de computadores, impressoras e periféricos * Configuração de redes (TCP/IP, Wi\-Fi, switches, roteadores) * Instalação e configuração de softwares corporativos * Cabeamento estruturado (montagem, teste e certificação) * Administração básica de Windows (desktop) * Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados * Instalação e manutenção de: * Câmeras IP * DVR/NVR * Equipamentos de controle de acesso **Formação** * Ensino médio Completo * Curso técnico em: Tecnologia da Informação, informática, rede de computadores e áreas afins **Diferenciais (Desejáveis)** * Certificações: * CompTIA A\+ * CompTIA Network\+ * Microsoft 365 Fundamentals * Experiência em varejo (especialmente lojas de franquia) * Conhecimento em sistemas de automação ou PDV * Experiência com ferramentas de monitoramento **Requisitos Operacionais** * 1 ano de experiência na função * Disponibilidade para deslocamentos entre unidades * Disponibilidade para viajar * CNH categoria B * Disponibilidade para eventuais plantões e chamados emergenciais **Competências Comportamentais** * Proatividade * Organização e disciplina * Boa comunicação * Capacidade de trabalhar sob pressão * Foco em atendimento ao cliente interno * Trabalho em equipe Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada:* Informática, Curso Técnico * Tecnologia da Informação, Ensino Superior Disponibilidade para viajar * desconto na marca * vale refeição * vale tranposte * total pass