Descrição: O que é necessário para esta posição: * Superior completo ou em andamento em Sistema da Informação, Ciência da informação, Engenharia da computação e rede de computadores; * Conhecimento em sistema operacional Windows; * Conhecimento de ferramentas Office. Será um diferencial se você tiver: * Conhecimentos em SO Linux, MAC OS, Android, iOS será um diferencial. Como será o seu dia a dia: * Dar apoio no atendimento de primeiro nível em situação ligadas a hardware e software; instalação e configuração de computadores, notebooks e tablets; * Dar apoio na instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais, seus subsistemas e aplicativos; * Dar apoio no suporte aos ambientes com sistemas operacionais Microsoft, iOS, Linux; * Dar apoio no suporte à área de desenvolvimento de sistemas de informação; * Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; * Manter\-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; * Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; * Criação de textos técnicos para documentações e tutoriais; * Apoiar os analistas em atividades de testes, requisições de serviços e melhorias nos sistemas; * Configurações de periféricos. 2512050202181677143