Atendente de Telemarketing

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento receptivo e ativo de clientes, esclarecendo dúvidas, apresentando produtos e serviços, e mantendo um relacionamento profissional. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e relacionamento com o cliente 2. Comunicação escrita e proatividade no contato com clientes 3. Organização e empatia no atendimento Descrição do cargo Realiza o atendimento aos clientes através de uma plataforma, respondendo mensagens, esclarecendo dúvidas, apresentando produtos ou serviços e auxiliando em todo o processo de atendimento. Também é responsável por iniciar contatos com clientes, fazer acompanhamentos, enviar propostas e manter um relacionamento cordial e profissional. **Principais atividades:** * Realizar **atendimento receptivo**, respondendo mensagens de clientes com agilidade e cordialidade. * Fazer **atendimento ativo**, entrando em contato com clientes para acompanhamento, envio de informações, propostas ou confirmações. * Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, valores e prazos. * Registrar informações importantes sobre o atendimento. * Encaminhar solicitações para os setores responsáveis quando necessário. * Acompanhar negociações e retorno de clientes. * Manter organização das conversas e prioridades de atendimento. * Utilizar linguagem clara, educada e profissional no contato com clientes. * Seguir os padrões de atendimento definidos pela empresa. Trabalho de segunda a sábado em unidade no centro de Nova Iguaçu e Vila Valqueire. **Competências desejadas:** * Boa comunicação escrita. * Agilidade no atendimento. * Organização e atenção aos detalhes. * Cordialidade e empatia com clientes. * Facilidade com ferramentas digitais CRM. Pagamento: R$1\.628,00 \- R$1\.700,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial