Analista de Suporte e Redes N1 Júnior

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte e Redes N1 Júnior para fornecer suporte técnico aos usuários, realizar manutenção de equipamentos de rede e auxiliar na resolução de problemas de conectividade. Principais Destaques: 1. Fornecer suporte técnico e solucionar chamados de nível 1 2. Realizar manutenção e configuração de equipamentos de rede 3. Auxiliar na identificação e resolução de problemas de conectividade Estamos em busca de um Analista de Suporte e Redes N1 Júnior para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, realizar a manutenção e configuração de equipamentos de rede, além de auxiliar na identificação e resolução de problemas de conectividade. * Formação na área de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas; * Conhecimentos básicos em redes de computadores e protocolos de comunicação; * Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação interpessoal; * Proatividade e disposição para aprender e se desenvolver na área de suporte e redes. * Experiência e conhecimento em Rede GPON * Experiência e conhecimento em Mikrotik **Salário de 2000,00 a 2600,00** **Atividades:** * Atender e solucionar chamados de suporte técnico de nível 1; * Analisar problemas de conexão, queda de rede, lentidão e realizar configurações básicas de redes de computadores; * Auxiliar na identificação e resolução de problemas de conectividade; * Documentar procedimentos e soluções técnicas; * Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp ou sistemas; * Fazer teste básicos de rede; * Conferir sinal de conexão, IP, ONU/ONT, roteador e cabo; * Orientar os clientes com simplicidade em relação a problemas técnicos básicos; * Abrir chamado para equipe técnica N2 quando for algo mais técnico.