Supervisor Operacional

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Supervisor(a) de Operações será responsável por liderar equipes, planejar, coordenar e supervisionar atividades de transporte e distribuição, garantindo eficiência operacional e cumprimento de prazos. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes operacionais e desenvolvimento profissional. 2. Gestão integrada da operação de frota com foco em produtividade e segurança. 3. Acompanhamento de indicadores de desempenho e controle de custos operacionais. **Responsabilidades** Garantir a eficiência operacional da frota por meio do planejamento, coordenação e supervisão das atividades de transporte e distribuição. O(a) Supervisor(a) de Operações será responsável por liderar equipes operacionais, assegurar o cumprimento de rotas e prazos, acompanhar indicadores de desempenho e atuar como principal elo entre a operação de campo e a gestão da empresa. Atuar na gestão integrada da operação de frota, garantindo produtividade, segurança, qualidade no atendimento aos clientes e controle dos custos operacionais. **Principais Atividades** **Gestão Operacional da Frota** * Planejar e coordenar as rotas diárias de distribuição, garantindo otimização de cargas, cumprimento de prazos e redução de quilometragem. * Acompanhar processos de carregamento e descarregamento de veículos, assegurando a integridade das cargas. * Monitorar a operação em tempo real por meio de sistemas de rastreamento e telemetria. * Garantir a disponibilidade da frota em conjunto com a área de manutenção. * Realizar a alocação de veículos e motoristas conforme demanda operacional. * Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais visando maior eficiência. **Liderança de Equipe** * Supervisionar, orientar e desenvolver equipes operacionais compostas por motoristas, auxiliares e dispatchers. * Realizar briefings diários para alinhamento de rotas, ocorrências, prioridades e metas. * Conduzir avaliações de desempenho e realizar feedbacks periódicos. * Participar dos processos de recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores operacionais. * Gerenciar escalas de trabalho, folgas, férias e controle de absenteísmo. * Promover ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados. **Indicadores e Resultados** * Acompanhar e garantir o cumprimento dos principais indicadores operacionais (KPIs), como OTIF, custo por km, consumo de combustível, sinistralidade e avarias. * Elaborar relatórios gerenciais de produtividade e eficiência da frota. * Identificar desvios operacionais e desenvolver planos de ação corretivos e preventivos. * Controlar custos operacionais conforme orçamento estabelecido. * Apoiar a gestão na tomada de decisões baseada em dados e indicadores. **Segurança e Conformidade** * Garantir o cumprimento das normas de segurança aplicáveis ao transporte, incluindo NR\-11, NR\-12 e NR\-35 quando aplicável. * Assegurar a regularidade documental dos veículos (licenciamento, seguros e vistorias) e dos motoristas (CNH, exames toxicológicos e treinamentos obrigatórios). * Desenvolver e fortalecer a cultura de segurança no trânsito e direção defensiva. * Acompanhar ocorrências, acidentes, avarias e não conformidades, garantindo tratativas adequadas. * Garantir a utilização correta de EPIs e o cumprimento dos procedimentos internos de segurança. **Relacionamento com Clientes e Parceiros** * Atuar como ponto focal para clientes internos e externos quanto ao acompanhamento das operações. * Tratar reclamações e ocorrências relacionadas às entregas com agilidade e profissionalismo. * Manter relacionamento com transportadoras parceiras e fornecedores logísticos quando aplicável. **Capacitação \- Formação e Experiência Profissional** **Formação:** * Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. **Conhecimentos Técnicos:** * Sistemas de roteirização, rastreamento e gestão de frota (GSTrack, Logtrack, OnixSat, Sismetrix ou similares). * Pacote Office intermediário/avançado, especialmente Excel (tabelas dinâmicas, PROCX e elaboração de indicadores). * Gestão e acompanhamento de KPIs logísticos: OTIF, custo por entrega, km rodado e consumo de combustível. * Legislação aplicada ao transporte rodoviário de cargas. * Normas regulamentadoras relacionadas à operação. * Noções de mecânica de frota preventiva e corretiva. **Experiência Profissional** * Experiência em operações logísticas, transporte ou distribuição. * Experiência comprovada na liderança e gestão de equipes operacionais. * Vivência no acompanhamento de indicadores de desempenho e controle de custos operacionais. * Experiência em ambientes dinâmicos com alta demanda operacional. **Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências\-Chave** **Diferenciais** **Requisitos e Qualificações Técnicas:** * Capacidade de gestão operacional e acompanhamento de processos de transporte. * Conhecimento em planejamento de rotas e otimização de recursos. * Capacidade de análise de indicadores e elaboração de planos de ação. * Conhecimento das práticas de segurança operacional e conformidade documental. **Diferenciais:** * Experiência em operações de logística Last Mile de grande volume (varejo, e\-commerce ou alimentação). * Conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização e análise de dados. * Experiência com frota terceirizada e gestão de transportadoras parceiras. * Curso de direção defensiva e/ou transporte de cargas perigosas (MOPP). * Disponibilidade para viagens eventuais entre filiais.