Técnico de Implantação de Software

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para assistência técnica na implantação de novos sistemas e softwares, garantindo instalação, configuração e suporte inicial aos clientes, atuando como elo entre usuários e equipe de desenvolvimento. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em implantação de softwares 2. Colaboração com equipes de desenvolvimento 3. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento **Técnico de Suporte Implantação** ---------------------------------- ### **Objetivo do Cargo:** Fornecer assistência técnica durante a implementação de novos sistemas e softwares, garantindo a instalação, configuração e suporte inicial aos clientes. O profissional atuará como elo entre os usuários e a equipe de desenvolvimento, assegurando a correta utilização das soluções e a satisfação do cliente. ### **Responsabilidades:** * Realizar instalação e configuração inicial do software conforme necessidades do cliente. * Oferecer suporte técnico durante a fase de implantação, solucionando problemas e dúvidas. * Colaborar com a equipe de desenvolvimento e projetos para entender requisitos e planejar estratégias de implantação. * Conduzir treinamentos técnicos para usuários finais e elaborar materiais de apoio. * Customizar o software conforme as necessidades do cliente, quando aplicável. * Alimentar e atualizar ferramentas de gestão de projetos e controle de tarefas. * Realizar testes de qualidade e validação pós\-implantação. * Manter relacionamento positivo e empático com os clientes. * Elaborar documentação detalhada de implantação, configuração e resolução de problemas. ### **Escolaridade:** * Ensino técnico em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Graduação em andamento na área de tecnologia será um diferencial. ### **Experiência:** * Experiência em implantação de software e suporte técnico. * Vivência em instalação e configuração de sistemas. * Familiaridade com SQL e lógica de programação. * Experiência em conduzir treinamentos técnicos. ### **Competências Técnicas:** * Conhecimento em sistemas operacionais, redes, hardware e software. * Banco de dados e linguagem SQL. * Noções em Delphi (diferencial). * Boa comunicação verbal e escrita. ### **Competências Comportamentais:** * Comunicação eficaz. * Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente. * Trabalho em equipe. * Flexibilidade e adaptabilidade. * Resiliência e gestão de estresse. * Empatia e atendimento ao cliente. * Organização e gestão do tempo. ### **Informações sobre a Vaga:** * **Modalidade de Trabalho:** Híbrido. * **Jornada:** Segunda a sexta, das 9h às 18h (200h/mês). * **Regime de Contratação:** CLT. * **Remuneração:** à combinar. ### **Benefícios:** * Vale refeição. * Vale transporte. * Plano de saúde e odontológico após 3 meses. * Convênio com o SESC. * Conta corporativa Alura para desenvolvimento técnico e profissional. * Oportunidades de crescimento e desenvolvimento. ### **Sobre a Empresa:** A **ASC Solutions** é especializada em fornecer tecnologia de gestão profissional para clubes e associações esportivas. Atuando desde 1986, com sedes no Rio de Janeiro e São Paulo, a empresa desenvolve soluções dedicadas por meio de sua fábrica de software, oferecendo consultoria técnica especializada e terceirização de projetos. Entre seus produtos, destacam\-se softwares especializados para segmentos de mercado, equipamentos de automação comercial e controle de acesso integráveis. A ASC Solutions se diferencia pela inovação constante, suporte eficiente e implantação assistida, sempre com foco na melhoria dos processos de gestão dos clientes. Para saber mais sobre a nossa empresa, acesse: https://ascsolutions.com.br/