Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Analista de CRM para apoiar atividades diárias com foco em e-mail marketing, WhatsApp, Push App e CRM multicanal, executando jornadas, monitorando KPIs e contribuindo para análises. Principais Destaques: 1. Atuação com e-mail marketing, WhatsApp, Push App e CRM multicanal. 2. Suporte na execução e manutenção de Jornadas de Relacionamento. 3. Acompanhamento de KPIs e contribuição para análises e melhorias. Estamos em busca de um(a) **Analista de CRM** para apoiar nas atividades diárias da área, com foco em **e\-mail marketing, WhatsApp, Push App e CRM multicanal**. Essa pessoa auxiliará na execução e manutenção de **Jornadas de Relacionamento**, no acompanhamento de **KPIs e indicadores de performance**, além de contribuir para análises e melhorias contínuas. A pessoa selecionada também prestará suporte nas discussões técnicas com as áreas de tecnologia, aprenderá sobre **estruturação de dados e eventos**, e ajudará na criação de **relatórios e dashboards**. Se você é analítico(a), organizado(a) e tem interesse em evoluir em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! #### **Procuramos alguém que:** * Tenha um **propósito de vida e de carreira ambicioso e que não mede esforços para fazer o que precisa ser feito;** * Busca fazer parte de uma história **inspiradora e de sucesso com pessoas dispostas a mudar o mundo**; * Gosta de **trabalhar em equipe presencialmente** juntos e tenha interesse por **tecnologia, inovação e beleza**; * Tenha **extremo** **senso de urgência, disposição e flexibilidade;** * Tenha **auto responsabilidade**:"*isso não é responsabilidade minha",* não funciona aqui!; * Saiba se **comunicar de forma clara e objetiva** e lidar bem com pessoas; * Tenha atenção concentrada e consiga **trabalhar sob pressão**; * Seja **dinâmico para resolver problemas** e lidar com diversas atividades simultaneamente; * Seja um profissional de alta performance com **foco, organização e planejamento de atividades;** E claro, se identifique a cultura e valores da B4A! **Responsabilidades e atribuições** * Executar **disparos de e\-mail marketing, WhatsApp Marketing e App Push** por meio da plataforma Insider; * Atuar na **construção, configuração, manutenção e otimização de Jornadas de Relacionamento**, com foco em estratégias multicanal de CRM; * Monitorar e analisar **KPI’s e indicadores de performance**, propondo melhorias contínuas nas campanhas e jornadas; * Desenvolver, ajustar e validar **templates de e\-mail marketing em HTML**; * Atuar junto ao time de CRM nas **discussões técnicas com as áreas de tecnologia**, garantindo a correta estruturação de dados, eventos, audiências e integrações com a Insider; * Apoiar a **estruturação de regras, segmentações e automações** de CRM; * Garantir a **manutenção, evolução e qualidade das jornadas automatizadas**, assegurando alinhamento com os objetivos de negócio; * Criar e manter **relatórios e dashboards** para acompanhamento de resultados e tomada de decisão; * Identificar **oportunidades de otimização, insights e boas práticas** nas estratégias de CRM e comunicação com o cliente. * Atuar na **construção de briefings** para o time de criação. **Requisitos e qualificações** * Formação em Administração, Marketing, Publicidade, Ciência da Computação, Engenharia, Economia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas; * Experiência prévia em **CRM, marketing automation ou canais de comunicação direta com o cliente**; * Conhecimento prático em **e\-mail marketing, WhatsApp Marketing, Push App e jornadas automatizadas**; * Facilidade com análise de dados, indicadores e performance de campanhas; * Boa comunicação para atuação em **interfaces técnicas com times de tecnologia**; * Perfil **hands on**, organizado, analítico e com senso de urgência; * Domínio no uso de **plataformas de inteligência artificial**, como ChatGPT, Manus e Gemini, aplicadas ao dia a dia de marketing e CRM. **Informações adicionais** **O que oferecemos:** Vale Refeição \- com cartão CAJU Vale transporte \- com cartão CAJU para residentes em São Paulo/SP, demais cidades por cartão de transporte Pet friendly \- nossos aumigos sempre pertinho de você wellhub \- para que os nossos colaboradores cuidem da saúde física Descontos exclusivos em nossas plataformas Descontos com parceiros educacionais \- lifelong learning **JÁ PENSOU QUE INCRÍVEL SERIA DEMOCRATIZAR O MERCADO DA BELEZA?** ------------------------------------------------------------------ A **B4A (Beauty For All)** é **uma Beauty\-Tech** brasileira, que tem a missão de democratizar o mercado da beleza. Através da plataforma B4A Connect, conectamos consumidores, influenciadores e marcas, gerando benefícios para todos eles. Há 5 anos estamos unindo beleza à tecnologia, oferecendo esperança e experiências significativas. **Conheça mais acessando nosso site:** **clique aqui** Nos últimos anos, dobramos nossos números: colaboradores, marcas parceiras, influenciadores digitais, assinantes e faturamento. Queremos crescer ainda mais e, com o **último aporte** que recebemos, estamos fortalecendo nosso \#timeB4A, reunindo talentos para construir as melhores soluções para a indústria da beleza. **Nossos valores:** * **Pensar como um cientista**: aplicamos o raciocínio dos “Primeiros Princípios”, evitando analogias para encontrar as partes fundamentais de cada assunto, assim como um cientista faz. Argumentos que seguem essa lógica prevalecem na B4A independente da hierarquia dos colaboradores. Chamamos isso de meritocracia de ideias. * **Fazer acontecer em equipe:** para alcançar nossas ambições, unimos aqueles que são capazes de fazer acontecer. Trabalhamos juntos com uma comunicação clara e o objetivo de fazer “um mais um resultar em mais do que dois”, vivendo “teamwork”. * **Inovar sempre:** a inovação faz parte do nosso DNA! Queremos evoluir a cada passo, buscando novas maneiras para tornar nossos processos mais eficientes e oferecer produtos e serviços cada vez melhores para os nossos clientes. * **Foco no cliente:** mantemos nossos clientes no centro da nossa atuação, buscando atendê\-los com o máximo de excelência. O ponto de partida para qualquer atividade na B4A é sempre uma questão de como gerar mais valor para os nossos clientes. Somos um time que se dedica todos os dias para levar beleza às pessoas, com a visão de tornar a **B4A** a plataforma digital líder no mercado de beleza. Em 2030 queremos conectar **100 milhões** de consumidores, **100 mil** influenciadores e **1000** marcas. **E aí, curtiu? Venha fazer parte do time mais diverso e incrível, que está transformando o universo da beleza!** Para viabilizar o processo de recrutamento e seleção da B4A, é necessário realizar o tratamento dos dados pessoais dos candidatos que se interessarem em fazer parte do nosso time. As principais finalidades do processamento de dados realizado pela B4A são: identificar os dados do candidato, aferir e avaliar o seu perfil pessoal e profissional, bem como a sua aderência às necessidades da vaga e empresa, e viabilizar o contato posterior com o candidato para processo seletivo. Para o preenchimento da vaga, a B4A levará em consideração os dados pessoais dos candidatos que digam respeito à sua identificação e qualificação profissional. Contudo, caso o candidato opte por disponibilizar dados pessoais adicionais, deverá estar ciente de que a B4A terá acesso aos mesmos e os armazenará. Caso queira saber mais informações sobre o processo de normas de privacidade e proteção de dados da B4A acesse: Política de Privacidade.