Assistente Operacional

Descrição

Resumo da Vaga: Gerencie a jornada do cliente na manutenção de bicicletas elétricas, focando em atendimento, acompanhamento de ordens de serviço e interação com setores internos. Principais Destaques: 1. Gerenciamento da jornada do cliente em manutenção de bicicletas 2. Foco no atendimento ao cliente e proatividade 3. Oportunidade de trabalhar com vendas e bikes elétricas **Quer trabalhar na maior empresa de bikes elétricas do Brasil?** Nascemos em 2010, no Rio de Janeiro. A nossa missão desde então é fazer com que as pessoas reflitam sobre os seus hábitos. E não apenas os hábitos relacionados à mobilidade urbana. Queremos que as pessoas olhem mais ao seu redor. Como você leva a sua vida? Qual é a sua relação com a natureza, com o tempo, com o seu trabalho, família e amigos? A nossa marca não é apenas sobre bicicletas elétricas. A Lev é sobre escolhas, como escolher o caminho mais bonito em vez do mais rápido. E por falar em caminho, que ele seja sempre a melhor parte. Muito prazer, nós somos a Lev. Informações adicionais: * Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas. * Oferecemos o Ifood Benefícios, nosso Vale Refeição/Alimentação mensal. * Para o deslocamento para o trabalho, oferecemos Vale\-Transporte ou Auxilio Combustivel. * Oferecemos Plano de Saude e Odontológico, após 3 meses da admissão * Para as mamães e papais ‘de plantão’, temos o Auxílio Creche; * Curte treinar? Oferecemos Totalpass ou Wellhub * Quer aprimorar seus estudos? Oferecemos auxilio educação, após 6 meses de admissão, onde a LEV paga 50% do seu curso/faculdade/pós graduação. * Oferecemos a possibilidade de troca de VT pela bike, para sua locomoção casa/trabalho e trabalho/casa, após 6 meses da admissão. **Etapas do Processo Seletivo:** * Triagem de currículos: nesse primeiro iremos analisar o seu currículo de acordo com os requisitos necessários para a vaga; * Entrevista do Talent Acquisition: um de nossos recrutadores agendará uma entrevista por competências e fit cultural, além de ser uma oportunidade para você conhecer mais sobre a empresa!; * Entrevista com Liderança: avaliar mais profundamente sua experiência profissional e habilidades técnicas. A liderança também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição; **Responsabilidades do cargo:** * Gerenciar a jornada do cliente na manutenção da bicicleta * Realizar atendimento ao cliente * Acompanhar ordens de serviço * Interagir com setores internos * Vender peças e prospectar clientes * Emitir notas fiscais e apoiar rotinas administrativas **Conhecimentos necessários:** * Excelente comunicação verbal e escrita * Experiência em atendimento ao cliente (CS/CX) * Desejável experiência com vendas **Competências:** * Boa comunicação e relacionamento interpessoal * Organização e proatividade * Resiliência e foco no cliente **Será um diferencial:** * Experiência com vendas ou no segmento de bicicletas * Conhecimento básico em manutenção de bikes * Ensino superior completo Escolaridade Mínima: Ensino Superior Disponibilidade para viajar * seguro de vida * auxilio creche * plano de saude * plano odontologico * auxilio educação * convenio SESC * Vale\-Alimentação/Vale\-Refeição * Vale\-Transporte * Totalpass * Wellhub