Analista Operacional - Rio de Janeiro

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista Operacional é responsável por dar suporte administrativo e operacional às atividades de transporte aéreo e rodoviário, garantindo eficiência, pontualidade e qualidade no atendimento, e atuando na organização das rotas e suporte aos motoristas. Principais Destaques: 1. Suporte administrativo e operacional a transportes aéreo e rodoviário 2. Monitoramento de rotas e prazos, com atuação em tempo real 3. Elaboração de rotas de coleta e entrega em diversas regiões **Missão do Cargo** Ser responsável por dar suporte administrativo e operacional às atividades de transporte aéreo e rodoviário, garantindo eficiência, pontualidade e qualidade no atendimento, sempre em conformidade com normas internas e exigências do setor. O Analista Operacional atua como peça\-chave na organização das rotas, no suporte aos motoristas e na solução de ocorrências, assegurando a satisfação dos clientes e o bom desempenho da operação. * \- Acompanhar o carregamento dos veículos e assegurar o início das rotas dentro da programação estabelecida. * \- Monitorar o cumprimento das rotas e prazos de coletas e entregas, atuando em tempo real para evitar atrasos. * \- Realocar veículos ou contratar frota extra quando necessário, garantindo a continuidade das operações. * \- Oferecer suporte aos motoristas e ajudantes na resolução de ocorrências, preservando a fluidez das entregas. * \- Controlar retiradas de cargas em companhias aéreas e transportadoras parceiras, conforme direcionamentos do SAC. * \- Comunicar e registrar ocorrências em sistema (ESL) e por e\-mail, apoiando a tratativa junto ao cliente. * \- Acompanhar grupos de WhatsApp dos motoristas, respondendo demandas e alinhando prazos e prioridades. * \- Cumprir e fazer cumprir as regras do Plano de Gerenciamento de Risco (PGR), garantindo rastreamento e segurança no transporte. * \- Realizar o acompanhamento da execução de baixas de coleta e entrega no mobile do motorista e no ESL. * \- Abertura e fechamento de manifestos. * \- Contratar e controlar agregados/carreteiros, incluindo aprovações de GRIS, lançamentos e liberações de pagamento. * \- Elaborar rotas de coleta e entrega em São Paulo, Grande São Paulo e em viagens para todo o Brasil. * Garantir a passagem de pendências e atividades ao próximo turno, mantendo a continuidade da operação.