Analista de CRM Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Analista Pleno de CRM para atuar de forma estratégica e hands-on no planejamento, execução e evolução das ações de CRM da companhia, com foco na geração de valor a partir do Programa de Benefícios dos Shoppings ALLOS. Principais Destaques: 1. Planejar, programar e executar campanhas matriciais de CRM 2. Monitorar a performance das ações implementadas e propor otimizações 3. Desenvolver relatórios e traduzir dados em insights ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023\. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975\. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando\-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades. **Responsabilidades e atribuições** *Buscamos Analista Pleno de CRM para atuar de forma estratégica e hands\-on no planejamento, execução e evolução das ações de CRM da companhia. Essa pessoa será responsável por programar campanhas matriciais pontuais e réguas de ciclo de vida com foco na geração de valor a partir do Programa de Benefícios dos Shoppings ALLOS.* * Planejar, programar e executar campanhas matriciais de CRM visando educar, fidelizar e engajar a base de clientes. * Propor hipóteses e realizar testes de forma contínua com o objetivo de gerar boas práticas e otimizar a atuação do CRM na companhia. * Monitorar a performance das ações implementadas, acompanhando seus KPIs, tanto operacionais quanto de negócio, e propondo otimizações. * Desenvolver relatórios para o acompanhamento de resultados, traduzindo dados em insights para apoiar os Shoppings, nossos principais stakeholders. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior Completo. * Experiência anterior na área de CRM; * Vivência em programação de campanhas usando plataforma de disparos de E\-Mail, SMS e Push; * Aptidão para interpretar dados, realizar análises no dia a dia e trazer insights; * Experiência prévia com Programas de Benefícios será considerado um diferencial. **Informações adicionais** O Que Temos Para Você * Vale Refeição/Alimentação; * Vale Transporte/Estacionamento; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de vida; * Wellhub * Day Off Aniversário; * Acolhe (serviço de apoio psicossocial); * Saber Online (plataforma interna de aprendizagem); * Bônus anual. **Local de Trabalho:** Escritório Leblon; **Escala de Trabalho:** 5x2; **Modelo de Trabalho:** 4 dias presenciais e 1 dia de home office. Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam. Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com cerca de 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo\-nos como referência no mercado, com um portfólio de 59 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil. Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15\.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão. Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros. Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS. **DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO** A **ALLOS** está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades. Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam\-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo. As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN\+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub\-representados. **Atenção:** A ALLOS **não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos.** Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.