GESTOR DE DELIVERY

Descrição

Resumo da Vaga: Gerente de Delivery estratégico para liderar operações de vendas digitais em empresa de suplementação e saúde, focado em resultados, excelência no atendimento e crescimento contínuo. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica em vendas digitais para empresa de saúde em crescimento 2. Impacto direto no faturamento e na otimização da jornada do cliente online 3. Ambiente dinâmico e focado em resultados, com foco em desenvolvimento de equipe **Resumo da oportunidade** Uma empresa em forte crescimento no setor de suplementação e saúde busca um(a) Gestor(a) de Delivery com perfil estratégico, liderança ativa e forte orientação para resultados. A pessoa nessa posição será responsável por coordenar toda a operação de vendas digitais da empresa, garantindo excelência no atendimento, agilidade nos processos e crescimento contínuo das vendas online. A posição tem impacto direto no faturamento da empresa, atuando na gestão da equipe de delivery, no acompanhamento da performance dos atendimentos e na otimização da jornada do cliente nos canais digitais. Espera\-se um perfil com visão comercial, capacidade de liderança e postura proativa na condução da equipe e dos processos, garantindo uma operação organizada, eficiente e focada em conversão. Sobre a empresa Empresa em expansão no segmento de suplementação e saúde, construída sobre disciplina, performance e ambição de crescimento. A operação envolve múltiplos canais de venda e relacionamento com clientes, exigindo organização, velocidade e melhoria contínua da experiência de atendimento. O ambiente é dinâmico, energético e orientado a resultados, valorizando profissionais com senso de responsabilidade, espírito de equipe e capacidade de execução. **Principais responsabilidades** * Coordenar a equipe de vendas do delivery, garantindo atendimento ágil, organizado e com foco em conversão * Monitorar indicadores de desempenho como número de atendimentos, conversões, ticket médio, tempo de resposta e satisfação do cliente * Planejar, distribuir e acompanhar metas individuais e coletivas da operação * Supervisionar o fluxo completo dos pedidos, do atendimento até a entrega * Garantir alinhamento entre as equipes de delivery, estoque, marketing e loja física * Desenvolver estratégias e campanhas internas para impulsionar as vendas digitais * Treinar, acompanhar e desenvolver o desempenho da equipe de atendimento e vendas * Garantir qualidade, padrão de comunicação e excelência na experiência do cliente * Apoiar a diretoria com análises, relatórios e acompanhamento de resultados da operação Requisitos: **Requisitos** * Experiência com liderança de equipes de vendas, atendimento digital ou delivery * Vivência com canais de atendimento online como WhatsApp, Instagram e plataformas digitais * Capacidade de análise de indicadores comerciais e acompanhamento de performance * Boa comunicação escrita e habilidade de gestão de equipe * Perfil organizado, proativo e orientado a resultados * Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente * Experiência com CRM ou sistemas de atendimento será um diferencial **O que buscamos nesse perfil** * Liderança com energia, senso de responsabilidade e espírito de equipe * Perfil estratégico, com olhar atento para processos e resultados * Proatividade para solucionar problemas e otimizar fluxos de atendimento * Foco em performance, crescimento e melhoria contínua * Alguém que goste de desafios e consiga motivar o time no dia a dia