AEROPORTO I AGENTE DE ATENDIMENTO

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá prestar assistência e orientação aos usuários do aeroporto, monitorar condições dos terminais e interagir com diversos parceiros para garantir um fluxo adequado e qualidade no atendimento. Principais Destaques: 1. Promove melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. 2. Cultura diversa e inclusiva, valorizando todas as pessoas. 3. Desenvolvimento e movimento para a sua carreira. **Quer mover a sua carreira na Motiva?** **** A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. **Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.** **Responsabilidades e atribuições** Prestar assistência aos usuários do aeroporto, garantindo orientação, informações sobre serviços e apoio a pessoas com necessidades especiais (PNAE’s) e autoridades. Monitorar condições dos terminais de passageiros (limpeza, organização, sinalização, carrinhos de bagagem, estacionamento, etc.), identificando não conformidades e propondo melhorias. Fiscalizar contratos terceirizados vinculados à área (ex.: limpeza, movimentação de carrinhos). Interagir com companhias aéreas, órgãos públicos, prestadores de serviço e demais envolvidos, assegurando fluxo adequado de passageiros e qualidade do atendimento. Executar procedimentos do setor de Achados e Perdidos. Elaborar relatórios de atendimento ao cliente e encaminhar à liderança. Acompanhar e zelar pelo patrimônio do aeroporto, garantindo conservação e uso adequado. Cumprir normas de saúde, segurança, higiene, meio ambiente e compliance. Realizar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança. **Requisitos e qualificações** **O que esperamos de você:** Ensino médio completo; Conhecimento em atendimento ao cliente; Conhecimento básico em informática (Pacote Office: Word, Excel, Power Point). **Você se destaca, se tiver:** Conhecimento em operações aeroportuárias. **Informações adicionais** Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em **13 estados** do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira. **Confira os benefícios que oferecemos:** Assistência Médica\-Hospitalar; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte ou Estacionamento no local; Previdência Privada; Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias; Auxílio Creche; Wellhub (Gympass); Day off aniversário (Folga); PLR (Participação nos lucros ou resultados); Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais! **Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.** **A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.** Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos. São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4\.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente. Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.