Assistente de Operacoes EAD

Descrição

Responsável por prestar suporte administrativo e atendimento aos alunos da instituição, atuando diretamente nas rotinas da secretaria acadêmica. Garante o bom funcionamento dos processos acadêmicos e administrativos, zelando pelo cumprimento dos prazos, pela organização documental e pela excelência no atendimento ao público interno e externo Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos alunos, prestando informações sobre cursos, calendários, documentos e processos acadêmicos; Emitir documentos acadêmicos como declarações, históricos, certificados e atestados; Receber, conferir e organizar documentos de matrícula, rematrícula, transferências e cancelamentos; Auxiliar na manutenção e atualização dos registros acadêmicos no sistema da instituição Acompanhar protocolos, solicitações e processos internos dos alunos junto à coordenação e direção; Arquivar e organizar documentos físicos e digitais de acordo com as normas da instituição e da legislação educacional; Participar de reuniões e treinamentos promovidos pela instituição; Prestar apoio em eventos acadêmicos e institucionais, como colações de grau, recepção de calouros e reuniões com responsáveis