Analista de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O PoliLover construirá relacionamentos de confiança, implementará plataformas e conduzirá treinamentos, monitorando a operação para antecipar necessidades e garantir uma experiência memorável. Principais Destaques: 1. Construir relacionamento de confiança e fidelidade com o cliente 2. Realizar implantação da plataforma e conduzir treinamentos 3. Monitorar engajamento do cliente para atuar proativamente Somos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso. Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas. **\#VemSerPoli** Como PoliLover você irá: * Construir um relacionamento de confiança e fidelidade com o cliente; * Realizar a implantação da plataforma detalhando todas as funcionalidades; * Conduzir treinamentos para capacitação aos usuários clientes; * Monitorar a operação e o engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável. O que buscamos em você: * Ensino superior completo ou em andamento; * Experiência com atendimento ao público via telefone e/ou whatsapp; * Olhar analítico para monitorar os dados e promover ações; * Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas; Informações adicionais: * Efetivo/CLT; * Fixo R$2\.600,00 \+ Variável de R$400,00 a R$1\.050,00 de premiação * Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste); * Vale Alimentação (R$32,67/dia); * Vale Transporte ou Auxilio Combustível; * Plano de saúde e odontológico \- Hapvida * Day off de aniversário; * Massagem relaxante 02x na semana. Aqui você encontrará muita \#GenteBoa e muito crescimento!