Supervisor administrativo (11)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para supervisionar e orientar equipes de atendimento hospitalar, assegurando excelência na experiência do paciente e gestão de pessoas. Principais Destaques: 1. Liderança e supervisão de equipes de atendimento hospitalar 2. Foco na excelência da experiência do paciente e resolução de demandas 3. Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipe Descrição: Obrigatório: * Ensino Superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas; * Excel Intermediário. Desejável: * Experiência anterior na área da saúde, preferencialmente em atendimento hospitalar, recepção, internação ou coordenação/supervisão de equipes de atendimento; * Conhecimento em indicadores de atendimento e qualidade; * Noções de faturamento, convênios e processos de internação (diferencial) * Supervisionar e orientar a equipe de atendimento (recepção, internação, SADT e áreas correlatas), garantindo o cumprimento dos fluxos e protocolos institucionais. * Assegurar a excelência na experiência do paciente, atuando na resolução de demandas, reclamações e intercorrências. * Monitorar indicadores de qualidade, produtividade e satisfação do paciente, propondo planos de ação quando necessário. * Atuar de forma integrada com áreas assistenciais, administrativas e apoio, garantindo alinhamento operacional. * Realizar gestão de pessoas: acompanhamento de desempenho, feedbacks, escalas, cobertura de faltas e apoio no desenvolvimento da equipe. * Garantir o cumprimento de normas, políticas internas, ética e boas práticas de atendimento hospitalar. * Apoiar processos de auditorias, acreditações e melhorias contínuas. * Elaborar relatórios gerenciais e controles operacionais, utilizando ferramentas como Excel. 251217020255987519