Supervisor de Qualidade

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por monitorar estoques e programações, gerenciar CRM e relatórios de vendas, e garantir a conformidade com padrões e políticas, realizando auditorias internas e acompanhando processos. Principais Destaques: 1. Gestão e monitoramento de estoque e CRM 2. Foco em conformidade com padrões e políticas internas 3. Realização de auditorias internas e acompanhamento de processos * Acompanhar as atualizações do estoque e das programações da fábrica. * Monitorar a utilização do sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM): cadastros, atividades, intenções de compra, negociações e vendas. * Gerenciar os relatórios de vendas por município (emplacamento). * Gerenciar o relatório de renovação de frota. * Como usuário, atualizar as informações cadastrais sempre que estiver em contato com o cliente. * Garantir o cumprimento dos padrões da montadora (IVECO), políticas internas e procedimentos operacionais. * Realizar auditorias internas, acompanhamentos de processos e inspeções. * Monitorar indicadores de qualidade, retrabalho, não conformidades e satisfação do cliente. * Utilizar sistemas de CRM para acompanhamento de atendimentos, registros de ocorrências, reclamações e satisfação do cliente. * Garantir organização, rastreabilidade e conformidade documental. Ensino superior, desejável em Administração ou áreas correlatas Conhecimento no Pacote Office Experiência prévia na área comercial Conhecimento do mercado automotivo de linha pesada. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$5\.000,00 \- R$7\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte