Estagiário de Suporte | TI (N1)

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio em TI para atuar no suporte técnico de primeiro nível, resolvendo problemas de hardware e software e garantindo a continuidade das ferramentas de trabalho. Principais Destaques: 1. Atuação em suporte técnico de primeiro nível (N1) 2. Resolução de problemas de hardware e software 3. Suporte a usuários de escritório, fábrica e lojas **Objetivo do cargo:** Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1\), auxiliando na resolução de problemas cotidianos de hardware e software, garantindo que os colaboradores do escritório, fábrica e lojas tenham continuidade em suas ferramentas de trabalho. **Responsabilidades:** Atendimento N1: Receber e realizar a triagem inicial de chamados (Teams/telefone/WhatsApp/sistema), resolvendo problemas de baixa complexidade; Suporte a software base: Auxiliar em dúvidas e configurações do Pacote Office, navegadores de internet, sistemas operacionais Windows e outros softwares utilizados na empresa; Manutenção de periféricos: Configuração e suporte a impressoras, mouses, teclados, monitores, etc; Preparação de máquinas: Auxiliar na formatação, instalação de drivers e softwares, e organização física de computadores para novos colaboradores; Infraestrutura básica: Apoiar na organização de cabeamento e verificação de pontos de rede/Wi\-Fi nas unidades; Inventário: Manter atualizada o de controle de ativos (equipamentos e periféricos) da empresa. **Requisitos:** Cursando superior em TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ADS, Redes, etc.) a partir do 2º período; Conhecimento básico em hardware (identificação de componentes e cabos); Noções de redes (TCP/IP básico e Wi\-Fi); Perfil proativo, organizado, disposto ao aprendizado e com boa comunicação. **Informações adicionais:** Bolsa estágio de R$1\.000 Vale alimentação R$20,00 por dia, Vale transporte opcional, TotalPass, Plano de Saúde e Odontológico opcional. **Horário:** Matutino de 08h ás 14h ou Vespertino de 12h ás 18h (6 horas por dia). **Local:** Setor Bela Vista, Goiânia.