Analista de Qualidade

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Analista de Qualidade proativo para atuar com melhoria contínua, monitoria, auditoria, análise de indicadores e desenvolvimento de equipes. Principais Destaques: 1. Atuação com melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas 2. Foco em monitoria de qualidade e auditoria de processos 3. Análise de indicadores e suporte estratégico Estamos em busca de um(a) **Analista de Qualidade** para integrar nosso time! Se você é analítico, proativo e gosta de atuar com melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas, essa oportunidade pode ser para você. * **Salário: R$ 3\.000,00** * Plano de saúde * Vale Alimentação * Vale Transporte **Principais atividades:** * Realizar monitoria da qualidade dos atendimentos * Conduzir auditorias de processos * Analisar indicadores de desempenho (KPIs) * Aplicar feedbacks e apoiar no desenvolvimento da equipe * Ministrar treinamentos * Elaborar relatórios gerenciais * Propor ações estratégicas com foco em melhoria contínua **Requisitos:** * Ensino superior completo ou cursando * Experiência prévia com monitoria de qualidade, auditoria ou áreas relacionadas * Conhecimento em análise de indicadores (KPIs) * Excel intermediário (ou superior) * Boa comunicação verbal e escrita * Organização e atenção aos detalhes **Diferenciais:** * Experiência em atendimento ao cliente/call center * Vivência com ferramentas de gestão da qualidade * Experiência com treinamentos e desenvolvimento de equipes Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Vale\-alimentação * Vale\-transporte * Plano de Saude Amil