**Descrição do Cargo** O Caixa é responsável por executar operações de registro e cobrança de consumos, garantindo precisão e agilidade no atendimento a hóspedes e clientes externos. Atua alinhado aos padrões de hospitalidade do hotel, assegurando uma experiência cordial, eficiente e profissional. **Requisitos** * Ensino Médio completo; * Experiência prévia como Caixa ou Operador de Caixa; * Excelente atendimento e comunicação com hóspedes; * Organização, atenção aos detalhes e precisão nos lançamentos; * Agilidade nas operações e capacidade de trabalhar sob fluxo intenso; * Discrição e postura profissional conforme padrões de hospitalidade; * Capacidade de resolver problemas; * Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana, feriados e turnos alternados; * Noções de informática e operação de sistemas integrados; * Conhecimento básico de inglês (ou outra língua) é um diferencial. **Principais responsabilidades:** * Receber hóspedes e clientes no ponto de pagamento, com cordialidade e postura profissional; * Registrar pedidos e consumos no sistema de ponto de venda (PDV) do restaurante; * Conferir comandas, mesas, consumos e dados do quarto, quando aplicável; * Emitir notas fiscais, recibos e realizar o fechamento das contas; * Processar pagamentos em dinheiro, cartões, PIX, room charge (lançamento para o quarto) e outras modalidades; * Validar autorização de charge\-to\-room conforme políticas do hotel; * Abrir e fechar o caixa diariamente, realizando conferência de valores e relatórios; * Registrar divergências, ajustar erros operacionais e comunicar a supervisão; * Esclarecer dúvidas sobre cobranças e consumos, mantendo postura acolhedora; * Oferecer informações sobre horários, serviços do restaurante e do hotel; * Encaminhar solicitações específicas para a equipe de sala, recepção ou gerência; * Seguir normas de segurança, políticas internas e padrões de serviço (SOPs).