Descrição
Resumo da Vaga:
Atender clientes pelos canais digitais, oferecendo produtos e serviços TIM com foco em excelência no atendimento, conversão de vendas e satisfação do cliente.
Principais Destaques:
1. Atendimento ao cliente em canais digitais (chat, WhatsApp, tráfego pago)
2. Análise de perfil do cliente e identificação de oportunidades de venda
3. Prospecção e atendimento de leads de campanhas digitais
Atender clientes pelos canais digitais (chat, WhatsApp, tráfego pago e campanhas online), oferecendo produtos e serviços TIM com foco em excelência no atendimento, conversão de vendas e satisfação do cliente.
* Realizar contato via chat e WhatsApp com clientes, apresentando planos, ofertas e produtos TIM.
* Analisar o perfil do cliente e identificar oportunidades de venda e fidelização.
* Prospectar e atender leads oriundos de campanhas digitais.
* Agendar clientes interessados para atendimento em lojas físicas e acompanhar até a conclusão da compra.
* Manter atualizados os registros de atendimento, vendas e agendamentos.
* Cumprir metas de vendas e normas internas da empresa.