Recepcionista Hotel

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por todas as tarefas de check-in e check-out, lidando com reservas e fornecendo informações sobre o hotel. Principais Destaques: 1. Recepcionar hóspedes e atribuir quartos 2. Gerenciar reservas online e telefônicas 3. Responder a reclamações de clientes profissionalmente * Desempenhar todas as tarefas de check\-in e check\-out * Lidar com reservas on\-line e telefônicas * Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito * Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas) * Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos * Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências * Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente * Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes * Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos * Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado * Manter registros atualizados de reservas e pagamentos Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1\.950,00 \- R$2\.850,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Preferencial) Experiência: * Recepção de clientes (Preferencial) Local do trabalho: Presencial