ASSISTENTE DE SSO

Descrição

Resumo da Vaga: O assistente de SSO executa e acompanha ocorrências, realiza auditorias, comunica clientes, presta atendimento, emite relatórios e atualiza sistemas para garantir a correta tratativa. Principais Destaques: 1. Papel essencial para o correto andamento das operações 2. Ambiente de trabalho seguro, respeitoso e acolhedor 3. Oportunidade para crescer em uma empresa sólida de transportes **VEM TRABALHAR COM A GENTE!** ------------------------------ ### **Vaga: ASSISTENTE DE SSO** **Local: Viana – ES** \| **Turno Diurno (08h às 18h)** ### **O que você vai fazer:** Aqui no **Transporte Generoso**, o assistente de SSO tem um papel essencial para que tudo aconteça do jeito certo! No dia a dia, você vai: * Executar e acompanhar os códigos de ocorrências de SSO, garantindo o correto registro e andamento das tratativas. * Realizar auditorias nas tratativas conforme os procedimentos internos estabelecidos. * Comunicar o cliente sobre as ocorrências registradas e assegurar que todas sejam tratadas dentro dos prazos definidos. * Prestar atendimento aos clientes que entrarem em contato por telefone, WhatsApp ou e\-mail, fornecendo informações sobre cargas e verificando dados sempre que necessário. * Emitir relatórios referentes às ocorrências sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. * Atualizar os sistemas com todas as tratativas realizadas, mantendo as informações sempre precisas e atualizadas. * Realizar a tratativa completa das ocorrências e códigos no SSW, tais como: devolução de mercadoria, desacordo, troca de volumes, alegação de falta de mercadoria, falta na descarga, volume não localizado, avarias em descarga/carregamento, avaria alegada pelo cliente, avaria de retorno (RO – Rodonaves), avaria em embalagem, avaria em mercadoria e reentrega. ### **O que esperamos de você:** * + Ter **experiência na função ou em atividades parecidas**; + Ter **ensino médio completo ou Logística;** + Morar em **Viana ou cidades próximas**; + Informática Básica ### **O que o Transporte Generoso oferece:** * **Vale transporte ou vale combustível**; * ️ **Vale alimentação ou refeição**; * **Assistência médica SAMP coparticipativa**; * **Plano odontológico coparticipativo – Uniodonto**; * **Wellhub (benefício de bem\-estar e atividades físicas)**; * **Acesso gratuito aos serviços do SEST SENAT**; * E um ambiente de trabalho **seguro, respeitoso e acolhedor**, onde você é valorizado pelo que faz. ### **Faça parte do time Generoso!** Se você é **trabalhador, responsável e quer crescer em uma empresa sólida do setor de transportes**, essa oportunidade é pra você!