Coordenador de T.I

Descrição

Resumo da Vaga: O Gestor Operacional de TI garante a eficiência e qualidade dos processos operacionais, assegurando a entrega de serviços tecnológicos alinhados às necessidades dos clientes. Principais Destaques: 1. Liderar e motivar equipes técnicas para o cumprimento de metas de TI. 2. Otimizar processos de TI e garantir a continuidade dos negócios. 3. Tomar decisões estratégicas com foco na eficiência operacional e segurança. Coordenador de T.I O Gestor Operacional de TI é responsável por garantir a eficiência e qualidade dos processos operacionais, assegurando a entrega de serviços tecnológicos alinhados às necessidades dos clientes. Suas funções incluem supervisionar operações de TI, coordenar equipes técnicas, otimizar processos, gerenciar projetos e infraestrutura, manter relacionamento com clientes e parceiros, monitorar indicadores de desempenho e garantir a conformidade com normas de segurança e compliance. Para exercer esse papel são necessárias as seguintes competências: **Conhecimentos** **Infraestrutura de TI:** Conhecimento profundo sobre servidores, redes, armazenamento, virtualização e segurança da informação. Capacidade de gerenciar a infraestrutura tecnológica da empresa de forma otimizada. **Gestão de sistemas operacionais e software:** Familiaridade com sistemas operacionais, como Windows, Linux e outros, além de software corporativo, incluindo ferramentas de gestão e ERP. **Gestão de projetos de TI:** Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos como Agile, Scrum, ou ITIL, para gerenciar a implementação de novos sistemas, atualizações e melhorias. **Cibersegurança e proteção de dados:** Compreensão sobre práticas de segurança da informação, como firewalls, criptografia, autenticação, além de conformidade com regulamentações de proteção de dados (ex: LGPD, GDPR). **Cloud Computing e soluções baseadas na nuvem:** Experiência com plataformas de nuvem (AWS, Azure, Google Cloud), gerenciamento de serviços e segurança de soluções baseadas em nuvem. **Banco de dados e armazenamento de dados:** Conhecimento sobre banco de dados relacionais (SQL) e não relacionais, bem como práticas para backup e recuperação de dados. **Automação e integração de sistemas:** Conhecimento sobre ferramentas de automação, integração de sistemas e DevOps para melhorar a eficiência operacional. **Suporte técnico e resolução de problemas:** Habilidade para lidar com problemas técnicos complexos e garantir que as operações de TI sejam executadas sem interrupções. **Compliance e governança de TI:** Compreensão de frameworks de governança de TI, como COBIT, e o alinhamento da TI com os requisitos de compliance da empresa. **Habilidades** **Gestão de equipes de TI:** Capacidade de liderar, motivar e gerenciar equipes técnicas, garantindo que as metas de TI sejam cumpridas de forma eficiente. **Análise de dados e relatórios:** Habilidade para analisar dados de desempenho de sistemas e gerar relatórios úteis para a alta gestão sobre a eficiência da operação de TI. **Gestão de orçamentos de TI:** Capacidade de planejar, controlar e otimizar orçamentos relacionados a infraestrutura, software e pessoal de TI. **Gestão de incidentes e continuidade dos negócios**: Habilidade para lidar com crises e incidentes de TI, garantindo planos de continuidade e recuperação de desastres eficientes. **Comunicação com outras áreas:** Habilidade de traduzir questões técnicas em termos que os outros departamentos (e a alta direção) possam entender, além de facilitar a colaboração entre TI e outras áreas da empresa. **Capacidade de negociação:** Habilidade para negociar com fornecedores de tecnologia, plataformas e prestadores de serviço, visando melhores condições e soluções para a empresa. **Gestão de mudanças tecnológicas:** Habilidade para implementar novas tecnologias de forma controlada e coordenada, minimizando os impactos no ambiente de trabalho. **Tomada de decisão estratégica:** Capacidade de tomar decisões baseadas em análise de custo\-benefício, priorizando ações que maximizem a eficiência operacional e a segurança. **Desenvolvimento de processos e melhorias contínuas:** Habilidade para otimizar os processos de TI de forma contínua, melhorando a qualidade do serviço e a eficiência das operações. **Atitudes** **Orientação para resultados**. **Proatividade** **Visão estratégica** **Adaptabilidade e flexibilidade** **Foco em inovação** **Orientação para a qualidade** **Capacidade de trabalhar sob pressão** **Empatia e trabalho em equipe** Escolaridade Mínima: Ensino Superior