Descrição: * Ensino Médio Completo (desejável superior cursando em Logística, Administração de Empresas, Engenharia de Produção ou áreas correlatas); * Experiência comprovada em rotinas logísticas, com foco em torre de controle logística e/ou monitoramento de entregas; * Conhecimento intermediário de Excel (planilhas, fórmulas, tabela dinâmica); * Vivência com sistemas de gestão logística (TMS/WMS); * Conhecimento em indicadores logísticos e SLA; * Forte capacidade de resolução de problemas, iniciativa e proatividade na identificação e correção de desvios; * Excelente comunicação interpessoal e clareza para interagir com transportadoras, clientes e equipes internas. * Monitorar e rastrear ativamente o status das entregas junto às transportadoras parceiras, assegurando o rigoroso cumprimento dos prazos e do Acordo de Nível de Serviço (SLA); * Desenvolver e gerenciar controles analíticos em Excel, gerando relatórios diários para registro, análise de performance e proposição de melhorias nos indicadores logísticos (KPIs); * Prestar suporte e atendimento consultivo a clientes e lojas, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre o status da remessa e alinhando prioridades de entrega; * Identificar, registrar e solucionar prontamente ocorrências logísticas (avarias, extravios, atrasos), desenvolvendo planos de ação rápidos e eficazes para minimizar o impacto operacional; * Garantir uma comunicação transparente, objetiva e eficiente, atuando como ponto focal entre transportadoras, a equipe interna e os clientes finais. 2512190202551709570