**Requisitos / conhecimento necessários:** * Manter o parque tecnológico (hardware e software) realizando suporte técnico aos usuários presencial e remotamente. * Manter o inventário de equipamentos e periféricos atualizados. * Receber, analisar, registrar e resolver incidentes e requisições. * Criar e manter em dia documentações e procedimentos técnicos da área. * Instalar, configurar e resolver incidentes de computadores (desktops e laptops). * Instalar e resolver incidentes de equipamentos de fábrica (coletores, balanças, impressoras térmicas). * Abrir chamados externos, referentes a serviços de TI terceirizados e serviços de garantia com fabricantes. * Instalar e configurar sistemas. * Instalar, configurar e resolver incidentes de equipamentos de videoconferência. * Instalar, configurar e resolver incidentes de smartphones. * Instalar, configurar e resolver incidentes de antenas wi\-fi e redes. * Ser ponto focal da equipe de Infraestrutura quando necessário apoio local nas plantas. **Conhecimentos requeridos:** * Ter experiência com **suporte a microinformática (infraestrutura geral, suporte a hardware, software, a usuários).** * Ensino superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia da Informação * Experiência em padrões de maturidade de TI: ITIL, COBIT. * **Inglês avançado** para a conversação, será imprescindível. **Informações adicionais:** * Atuação em Sumaré \- SP. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Tecnologia da Informação, Ensino Superior