Analista Bilingue

Descrição

Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente \- Bilingue para integrar nossa equipe na área de assessoria de serviços de visto para Portugal. O candidato ideal será responsável por oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, além de desempenhar tarefas administrativas e de processamento documental relacionadas ao trâmite de vistos. Também será fundamental para a captação de novos clientes, alcançando metas de vendas de serviços de vistos e cumprindo os objetivos estabelecidos pela empresa. Requisitos * Experiência mínima de um ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em serviços relacionados a trâmites ou gestões administrativas. * Experiência anterior em trabalho administrativo e processamento documental. * Inglês intermediário B2 * Formação acadêmica em áreas administrativas ou correlatas. * Atitude proativa, excelente comunicação verbal e escrita e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. * Conhecimento no uso de ferramentas de informática e sistemas de gestão documental. Responsábilidades * Atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientação sobre o processo de solicitação de visto. * Gerenciamento de trâmites administrativos e processamento de documentos relacionados ao processo de visto. * Garantir a correta gestão e acompanhamento das solicitações dos clientes. * Coordenar com outras áreas para assegurar a correta entrega de documentos e o cumprimento dos prazos. * Oferecer suporte aos clientes em todas as fases do processo, garantindo uma experiência positiva e eficiente. * Captar novos clientes promovendo e vendendo serviços de visto. * Preencher formulários de solicitação de visto e acompanhar as aplicações dos clientes. * Oferecer assessoria personalizada aos clientes, guiando\-os durante o processo de solicitação e garantindo sua satisfação. \* Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3\.350,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Qual seu nivel de Inglês ? Local do trabalho: Presencial