ARG REPRES.DE SERVICIOS A CLIENTES

Descrição

Resumo do Cargo: Procuramos um Representante de Serviços ao Cliente para acompanhar a gestão comercial da agência, prestando assessoria e contribuindo para os objetivos comerciais. Pontos de Destaque: 1. Oportunidade para pessoas motivadas, que cresçam, aprendam e gerem impacto. 2. Liderar uma transformação centrada no cliente com pensamento disruptivo. 3. Desenvolvimento e aprendizado contínuos com oportunidades de crescimento. ARG REPRES.DE SERVICIOS A CLIENTES Country: Argentina O Santander (www.santander.com) está evoluindo de ser uma **marca global de alto impacto** para uma organização **impulsionada pela tecnologia**, e as pessoas estão no centro desse caminho. Estamos liderando uma **transformação centrada no cliente** que valoriza o **pensamento disruptivo**, a coragem para desafiar o possível e a capacidade de **inovar**. Isso é mais do que uma mudança estratégica: **é uma oportunidade para que as pessoas estejam motivadas, cresçam, aprendam e gerem um impacto real**. Nossa missão é contribuir para que mais **pessoas e empresas prosperem**. Adotamos uma sólida cultura de riscos e esperamos que todas as pessoas, em toda a organização, assumam uma abordagem proativa e responsável na gestão de riscos. **Retail & Commercial Banking** é um negócio global que integra todas as nossas atividades de bancos de varejo e comercial para atender melhor nossos clientes, melhorar a eficiência e gerar valor. **O IMPACTO QUE VOCÊ GERARÁ** Na nossa agência de MORENO (Província de Buenos Aires), estamos procurando um/a **Representante de Serviços ao Cliente** (Comercial) com **Contrato Temporário** (por prazo determinado de 3 meses). A **finalidade do cargo é** acompanhar a gestão comercial da Agência, prestando assessoria aos clientes e contribuindo ativamente para o alcance dos objetivos comerciais e de satisfação do cliente. Estamos redefinindo nossa forma de trabalhar por meio da inovação, da tecnologia de última geração, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias. Neste cargo, suas **principais responsabilidades** incluirão: * Acompanhar a gestão da agência quanto ao cumprimento dos objetivos e do NPS. * Prestar assessoria aos clientes. * Cumprir e colaborar com os objetivos comerciais individuais e da agência. **O QUE VOCÊ TRARÁ PARA A EQUIPE** Nossa gente é nossa maior força. Cada pessoa contribui com perspectivas únicas que nos tornam mais fortes como equipe e como organização. Valorizamos quem são e potencializamos o que trazem. Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, habilidades e competências essenciais para esta vaga. **Experiência profissional** * Experiência mínima de 1 ano em funções de assessoria comercial ou similares (Obrigatório) * Experiência mínima de 1 ano na venda de produtos intangíveis (Desejável) **Educação** * Ensino superior completo ou em andamento em cursos como Administração, Contabilidade, Economia, Atuária, Finanças, Marketing, Comércio, Negócios Digitais, Engenharia, Direito ou áreas afins (Obrigatório) **Idiomas** * Nível mínimo exigido de inglês: Básico (Elementary ou A\-1\) (Desejável) **Habilidades técnicas** (Hard skills) * Domínio intermediário do pacote Office (especialmente Excel) (Desejável) * Experiência no uso de ferramentas e bases de dados de clientes (CRM) (Desejável) **Habilidades interpessoais** (Soft skills) * Ter proatividade e autonomia (Obrigatório) * Orientação para resultados a partir de sua capacidade de resolução e gestão (Obrigatório) * Empatia e proximidade com os clientes (Obrigatório) * Habilidades de relacionamento e trabalho em equipe (Obrigatório) * Flexibilidade para se adaptar aos diversos ambientes e cenários propostos pelo negócio (Obrigatório) **VALORIZAMOS SEU IMPACTO** Sua contribuição importa e é reconhecida. No Santander, temos uma proposta integral, justa e competitiva que reflete seu impacto e o valor que você entregará. Oferecemos-lhe: * **Desenvolver-se e aprender todos os dias**: oportunidades de desenvolvimento (locais e internacionais), descontos em treinamentos, idiomas, universidades e uma plataforma de aprendizado disponível 100% para você. * **Viver a experiência como cliente**, com cotação preferencial em nossos produtos (depósitos a prazo fixo, empréstimos, cofres-fortes e muito mais) e reembolsos exclusivos em supermercados e combustíveis. Estamos aqui para **manter sua motivação**, ajudá-lo a **alcançar suas metas** e **celebrar suas conquistas** em cada etapa do caminho. O Santander orgulha-se de ser uma organização que oferece igualdade de oportunidades, independentemente de idade, gênero, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Nosso compromisso é garantir um processo seletivo inclusivo e acessível para todas as pessoas. **E AGORA, O QUE FAZER?** Se tudo o que leu lhe interessa e corresponde ao que busca, junte-se à nossa equipe. **Pronto/a para dar o próximo passo?**