Técnico de Suporte de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Suporte N1 apaixonado por tecnologia, com perfil ágil e organizado, para atuar no atendimento inicial, suporte técnico e monitoramento proativo. Principais Destaques: 1. Atendimento inicial via WhatsApp, telefone e sistema de chamados. 2. Suporte N1 em Microsoft 365, e-mail, redes básicas, backup e antivírus. 3. Monitoramento proativo de backups, antivírus e servidores. A Luna Gente e Gestão é uma consultoria de RH especializada em Recrutamento e Seleção, com foco em conectar talentos a empresas que valorizam desenvolvimento e resultados.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para integrar o time da Guardiannet! Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem perfil ágil e organizado, essa oportunidade pode ser para você. * Principais responsabilidades: Atendimento inicial via WhatsApp, telefone e sistema de chamados Registro; Categorização e priorização de tickets conforme SLA; Suporte N1 em: Microsoft 365, Liberação de acessos e permissões, Problemas de e\-mail, Redes básicas; Backup e antivírus; Estações de trabalho, impressoras e periféricos; Monitoramento proativo de backups, antivírus e servidores; Contato preventivo com clientes em caso de falhas;Troubleshooting inicial e escalonamento para N2; Apoio na geração de indicadores e base de conhecimento. * Requisitos: * Ensino superior completo ou em andamentoExperiência com suporte técnico N1Conhecimento em: Windows Server e Windows Desktop; Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN); Microsoft 365;Backup e antivírus corporativo Ferramentas de ticket e acesso remoto;Boa documentação de atendimentos; * **Salário:** R$ 1\.800,00 * **Benefícios:** Tíquete Alimentação, Vale Transporte * **Regime de contratação:** CLT (Efetivo) * **Horário:** Segunda a sexta 08:00 às 18:00 Pagamento: R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial