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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa obcecado pelo cliente para liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos, impulsionando inovação e eficiência dentro de uma equipe em rápido crescimento. Pontos principais: 1. Liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos com foco na obsessão pelo cliente 2. Impulsionar a inovação empresarial em meio à ambiguidade dentro de uma equipe em rápido crescimento 3. Oportunidade de impactar os serviços globais de engenharia e a excelência operacional **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão reside em iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala que nos permitam dimensionar nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe de Lançamento busca um candidato qualificado capaz de resolver os desafios complexos da inovação progressiva para impulsionar eficiências nas taxas de referência operacional. Procuramos um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entregas bem-sucedidas, capaz de assumir a responsabilidade e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você procura um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento na Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder neste papel\- * Ganha confiança e entrega resultados consistentemente; * É orientado a resultados, trabalhador e criativo, com paixão por resolver problemas desafiadores; * Trabalha partindo do cliente para definir os requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar com eficácia em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto nível de senso de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações com prazos apertados por meio de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos conflitantes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de estabelecer parcerias para criar e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos entre equipes que melhoram a eficácia e a entrega das equipes; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalonar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e opera em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar julgamento aguçado e intuição; * Comunica-se de forma eficaz com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensivas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciar efetivamente o processo Road to Launch, que permite uma transição bem-sucedida da construção para as operações, passando nos testes de prontidão operacional e preparando a equipe operacional para o sucesso; * Gerenciar relações cotidianas com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenar as partes interessadas dos Serviços de Engenharia Global (GES) e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, a fim de garantir o sucesso operacional; * Analisar profundamente os processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria de processos; * Compilar, gerenciar e relatar métricas semanais de projetos; * Impulsionar múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma vez a oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: amplo espaço para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, resolver proativamente problemas, aproveitar julgamento minucioso e pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter a obsessão pelo cliente. Todos na equipe desempenham múltiplas funções, porém a propriedade da experiência do cliente sempre tem prioridade!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas de ponta a ponta e comunicar os resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tiver uma deficiência e precisar de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
