O Analista Administrativo se responsável por apoiar e garantir a execução eficiente das rotinas administrativas do Vivaz, que envolve faturamento, controle de repasses e lançamento de notas fiscais, assim como analisar e acompanhar os indicadores de NPS, garantindo a conformidade com os fluxos administrativos e a qualidade da experiência de pacientes, profissionais e equipes. **Responsabilidades e atribuições** * Gerir e organizar agendas institucionais, incluindo abertura, bloqueio, cancelamentos e confirmações de horários, garantindo a eficiência dos fluxos administrativos. * Acompanhar e otimizar o planejamento de atendimentos e sessões, assegurando o correto agendamento, reagendamento e confirmação junto às equipes envolvidas. * Registrar e acompanhar demandas administrativas e operacionais por meio do sistema SMART, garantindo o correto direcionamento e resolução das solicitações. * Gerir solicitações de tokens e autorizações de convênios, assegurando a correta vinculação dos atendimentos e conformidade com os processos de faturamento. * Realizar atualizações cadastrais e contratuais de pacientes e convênios, mantendo os registros administrativos atualizados e consistentes. * Controlar documentos e formulários institucionais, como receituários controlados (azuis e amarelos), zelando pelo armazenamento e rastreabilidade. * Atuar no suporte administrativo às equipes de atendimento, garantindo o correto registro de informações, atualização de sistemas e apoio às rotinas operacionais. * Gerir pedidos e controle de materiais administrativos e ambulatoriais, monitorando estoque, consumo e solicitações de reposição junto aos setores responsáveis. * Análise e acompanhamento dos indicadores de satisfação (NPS) dos atendimentos presenciais, consolidando dados e relatórios para análise e melhoria contínua. * Gerir as rotinas administrativas e financeiras, como conferência de valores, emissão e lançamento de notas fiscais, controle de repasses e organização documental para faturamento. * Manter atualizado o sistema administrativo com informações de pacientes, profissionais e processos internos, assegurando integridade e rastreabilidade dos dados. * Apoiar o desenvolvimento e aprimoramento de processos administrativos, propondo melhorias que otimizem fluxos, reduzam retrabalhos e garantam conformidade com políticas internas. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas; * Experiência na área administrativa com faturamento e emissão de notas fiscais, atendimento ao público presencial e em multicanal. * Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, sistemas de gestão e e\-mail) * Conhecimento do pacote office. **Informações adicionais** * Plano de Saúde e Odontológico * Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função; * Biblioteca Comunitária; * Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais; * Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho; * Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha; * Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café; * Wellhub (Gympass) * Bem\-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas: * Cuidando de quem Cuida; * Ginástica Laboral; * Quick Massage; * Sexta\-feira Gourmet; * Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador". A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida. Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence. **Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.**