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equipamentos e/ou novos softwares, programas, aplicativos, módulos de sistemas, sistemas informatizados e suas derivações (versões, releases e correções), bem como atendimento às redes de comunicação, apoio aos usuários em dúvidas a respeito dos aplicativos padrão de mercado, dentre outros;\n\n \n\n\n\nResponsabilidades:\n\n\n* Detectar e solucionar, de modo corretivo e preventivo, possíveis problemas em equipamentos de TI;\n* Verificar as condições dos equipamentos de TI;\n* Suportar os usuários da CONTRATANTE em reuniões presenciais, de teleconferência e videoconferência, organizando e montando os equipamentos;\n* Atuar em campo, para eventual resolução de incidente ou de solicitação de serviço, ou para realizar vistorias;\n* Confeccionar cabos de rede e verificação básica e identificação de problemas de infraestrutura de cabeamento UTP;\n* Identificar e solucionar problemas relacionados a pontos de rede;\n* Implementar compartilhamento de recursos de rede; Identificar problemas em infraestrutura de cabeamento UTP;\n* Suportar verificação de problemas físicos de LAN, WAN e WLAN, envolvendo um ambiente heterogêneo contendo hubs e switches;\n* Instalar, repor e substituir equipamentos de TI e peças defeituosas que serão fornecidas e custeadas pela CONTRATANTE, desde que tais equipamentos estejam fora da garantia.\n* Instalar, atualizar e configurar sistemas de segurança Antivírus e dos Sistemas Operacionais (S.O.) suportados pela Contratante, atualmente Windows e Chrome, e qualquer outro S.O;\n* Configurar e instalar softwares nos computadores, notebooks e tablets;\n* Remover versões anteriores e configurar o novo ambiente virtual (Formatação), definido pela contratante;\n* Reconfigurar equipamentos e softwares existentes;\n* Instalar e configurar estações de trabalho e impressoras;\n* Suportar operações básicas em computadores, impressoras, periféricos e acessórios na respectiva DE de alocação e suas UEs;\n* Instalar placas de rede e atualização de drives;\n* Substituir insumos de informática como cartuchos de tinta e toner (fornecidos pelo CONTRATANTE);\n* Realizar carga, expurgo e movimentação de dados em mídias de armazenamento;\n* Executar ações de segurança de dados como: backup, recover, detecção de vírus, desinfecção de mídias e arquivos, dentre outros;\n* Identificar e resolver problemas, falhas e não\\-conformidades técnicas apresentadas pelos recursos computacionais (hardware e software) em uso ou em fase de incorporação;\n* Apoiar as Unidades Escolares na identificação, descrição e fluxos de abertura de chamado de garantia junto aos fornecedores de equipamentos ou serviços com garantia vigente\n\n \n\n\n\nRequisitos\n\n\n* Ensino superior completo\n* Experiência em suporte de TI, remoto e local.\n* Disponibilidade para usar veículo próprio","price":"Salário Negociável","unit":"per 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Cel. Leitão, 506 - Centro, Mogi Mirim - SP, 13800-002, Brazil","infoId":"6382299873305712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Suporte Junior","content":"Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e \npriorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, \nsoftware e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e \nconfiguração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de \nimpressoras e noções de ITIL.\nCONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:\nCapacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários.\n Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de \nserviços, além de atender a dúvidas gerais.\n Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação.\n Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de \nChamados \n Familiaridade com Sistemas operacionais \n Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e \ndispositivos periféricos.\n Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações.\n Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway )\n Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas.\n Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas.\n Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela \norganização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP).\nConhecimento em troubleshooting de impressora\n Conhecimento em IA \n Noções de inglês \n Conhecimento Básico em ITIL Foundation Capacidade de gerenciar e otimizar ambientes em \nnuvem (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform), incluindo migração de serviços e \nadministração de recursos na nuvem para garantir eficiência e segurança\nProficiente no uso e configuração de ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e \nSolarWinds para a gestão eficaz da infraestrutura, com capacidade de identificar e resolver \nproativamente problemas de desempenho.\n \n\nEscolaridade Mínima: Curso Técnico \n\n \n\nFormação desejada:* Informática, Curso Técnico\n\n\nIdiomas:* Inglês (Básico)\n\n \n\n* Vale Refeição/ Alimentação\n* Vale Transporte\n* Convenio Médico Sul América (Opcional)\n* Seguro de Vida \\- MetLife\n* Total Pass","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758709046000","seoName":"junior-support-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-monte-siao/cate-network-sys-admin/junior-support-analyst-6382299873305712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"db5020f6-2e38-4c63-a3db-a4bbddb087a0","sid":"e0379b83-e1fb-4c14-91bf-9df544466981"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Suporte técnico e resolução de incidentes","Conhecimentos em ITIL e redes","Familiaridade com ferramentas de monitoramento"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mogi Mirim,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1758617177601,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false}],"localIds":"13,2227","pageTitle":"Administração de Redes e Sistemas em Monte Sião","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4241,4253","cateName":"Empregos,Tecnologia de Informação e Comunicação,Administração de Redes e Sistemas","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Página inicial","item":"https://br.ok.com/pt/city-monte-siao/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empregos","item":"https://br.ok.com/pt/city-monte-siao/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","item":"https://br.ok.com/pt/city-monte-siao/cate-info-comm-technology/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Administração de Redes e Sistemas","item":"http://br.ok.com/pt/city-monte-siao/cate-network-sys-admin/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"network-sys-admin","total":4,"sortList":[{"sortName":"Melhor correspondência","sortId":0},{"sortName":"Publicações mais recentes","sortId":1}],"breadCrumb":[{"name":"Página inicial","link":"https://br.ok.com/pt/city-monte-siao/"},{"name":"Empregos","link":"https://br.ok.com/pt/city-monte-siao/cate-jobs/"},{"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","link":"https://br.ok.com/pt/city-monte-siao/cate-info-comm-technology/"},{"name":"Administração de Redes e Sistemas","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"63 Administração de Redes e Sistemas em Minas Gerais a partir de $10000.0+ | ok.com","desc":"Encontre 63 Administração de Redes e Sistemas à venda em Minas Gerais. 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