Descrição: * Experiência na área de operação aeroportuária, preferencialmente atendimento à aeronaves. * Ensino Superior completo ou cursando * Disponibilidade de horários * Proatividade, atenção, bom relacionamento interpessoal * Conhecimento intermediário no pacote office * Conhecimento em processo de atendimento ao cliente * Capacidade de liderança e gestão de pessoas em ambiente dinâmico. Nos aspectos físicos exigem\-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura em bipedestação para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco, esforço físico e deambulação por toda área operacional. Nos aspectos sensoriais exigem\-se acuidade visual para movimentação de bagagens da esteira para equipamentos de transporte, calçamento, carregamento e descarregamento de aeronaves com malas e cargas, sinalização em torno do voo a ser atendido, inspeção e varredura do piso para coleta de objetos caídos, percepção auditiva para identificação de sinais sonoros de equipamentos e máquinas na pista. Nos aspectos neuropsíquicos exigem\-se atenção, concentração, habilidade organizacional, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais. * Garantir que a missão, visão e valores da empresa sejam aplicados; * Liderar a equipe de auxiliares de rampa e operadores de equipamentos de um voo, garantindo a execução de todos os processos determinados, com foco na segurança operacional e bons resultados operacionais (indicadores de performance) * Responder diretamente ao líder de operações do turno * Realizar o planejamento de atendimento do voo com sua equipe, com base nas informações recebidas da companhia aérea, atendando para as cargas especiais e outras particularidades do voo * Garantir os resultados de bagagem do cliente, através do correto manuseio e organização das cargas e bagagens, monitoramento das bagagens em conexão (chegando e saindo de seu voo) * Garantir o resultado de pontualidade do voo. * Desenhar planos de ação de melhoria quando necessário * Gerenciar a equipe do atendimento, através de briefings, debriefings e ações corretivas durante o atendimento quando necessário * Cobrar da equipe a aderência aos padrões estabelecidos pelas companhias aéreas, administração aeroportuária e normas dnata, sempre com foco na segurança operacional * Contribuir para o atingimento dos indicadores de performance e resultados estabelecidos pelos clientes. * Garantir que toda equipe de atendimento em solo esteja agindo de acordo com os procedimentos de segurança e operacionais estabelecidos. Atuar com foco na segurança operacional. * Administrar as informações relevantes para uma operação segura e eficaz. * Foco na segurança operacional, resultados e desenvolvimento de pessoas. 2512180202551872990