Atendente de Delivery

Descrição

**Atendente de Delivery** Sobre a vaga: O Seo Poke busca um(a) profissional organizado(a), ágil e com experiência em operação de delivery para atuar diretamente no atendimento dos canais digitais e suporte à logística de entregas. Buscamos alguém com senso de urgência, boa comunicação e experiência prática em plataformas como iFood, 99Food e gestão operacional de motoboys. Principais responsabilidades: * Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e aplicativos; * Operação e acompanhamento de pedidos via iFood, 99Food e demais plataformas; * Conferência de pedidos antes da expedição; * Gestão da logística de entregas e acompanhamento de motoboys; * Controle de tempo de preparo e entrega; * Apoio na organização da operação de delivery; * Tratativa de ocorrências, atrasos e suporte ao cliente; * Apoio nas estratégias para melhoria de avaliações e experiência do cliente; * Interface com cozinha e equipe operacional para garantir fluidez dos pedidos. Requisitos: * Experiência anterior com delivery de restaurantes; * Conhecimento operacional em iFood, 99Food e plataformas similares; * Experiência com logística e gestão de motoboys; * Boa comunicação e postura profissional; * Agilidade e organização; * Facilidade com tecnologia e sistemas; * Capacidade de trabalhar sob pressão e em horários de pico. Diferenciais: * Experiência em restaurantes de alimentação saudável ou fast casual; * Conhecimento em indicadores de delivery; * Vivência com atendimento premium; * Experiência com sistemas ERP/restaurante. Perfil desejado: * Proativo(a); * Responsável; * Focado(a) em solução de problemas; * Comprometido(a) com experiência do cliente; * Trabalho em equipe. Informações adicionais: * Regime: CLT * Escala: a definir * Local: Campinas/SP * Salário \+ benefícios compatíveis com o mercado Pagamento: R$2\.300,00 \- R$2\.600,00 por mês Benefícios: * Cesta básica * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Tem facil acesso ao Mansoes Santo Anotonio? * Pode trabalhar de seg a sabado das 14:40 as 23? Local do trabalho: Presencial