Resumo da Vaga: Este estágio em TI foca em atendimento ao cliente, registro e solução de chamados, criação e atualização de procedimentos técnicos, e otimização de processos internos para garantir a satisfação dos usuários. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte técnico a usuários 2. Criação e atualização de procedimentos técnicos 3. Análise de processos e sugestão de melhorias Empresa de Tecnologia busca profissional Estagiário na área de Tecnologia da Informação em Hortolândia. **Responsabilidades:** Atender prontamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando chamados conforme procedimentos técnicos. Criar e atualizar procedimentos técnicos e manuais de operação continuamente. Manter a base de conhecimento atualizada, revisando documentos operacionais e pesquisando novas soluções. Analisar processos internos e sugerir melhorias para otimizar o atendimento. Garantir o tratamento eficiente das solicitações, assegurando a satisfação dos usuários. Colaborar com outras equipes de suporte para a resolução e o acompanhamento das demandas complexas. Identificar e avaliar problemas reportados, informando prazos de solução em casos de erros sistêmicos. Realizar visitas técnicas presenciais quando for necessário. Atuações anteriores em Estagiário em Desenvolvimento de Software, Estagiário em Suporte Técnico, Estagiário em Análise de Sistemas ou Estagiário em Redes de Computadores podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Sem experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 1\.621,00 * Vale Refeição * Vale Transporte * Day Off Aniversário * Gympass **Informações adicionais:*** Contrato: Estágio \- Presencial. * Período: Meio\-período * Jornada: A combinar.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
