Resumo da Vaga: Profissional para atender clientes presencialmente e por telefone, solucionar problemas, realizar vendas e garantir a comunicação interna. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente para solucionar problemas e realizar vendas 2. Comunicação com a equipe interna para esclarecer processos 3. Gestão de reclamações e cotações de clientes Atender os clientes que realizam ligações a fim de solucionar o problema do cliente; Atender pessoalmente os clientes que vem à empresa quando necessário; Realizar vendas (consultar preços e peças, informar valores e formas de pagamento, informar prazos de pagamentos, imprimir orçamento e cumprir todos os procedimentos para finalização da venda); Identificar junto ao supervisor de vendas, a aplicação correta das peças, caso existam dúvidas; Solicitar ao supervisor uma negociação de valores quando solicitado pelo cliente; Encaminhar o cliente ao caixa e expedição para pagamento e retirada do produto (caso o cliente esteja na empresa ou não solicite entrega a domicílio). Realizar a comunicação com equipe interna, sanando as dúvidas e esclarecendo processos; Informar ao supervisor quando o cliente não aceitar receber a mercadoria por estar divergente do que foi solicitado; Relacionar peças em falta no estoque, encaminhando relatório ao grupo de compras no whatssap; Informar ao setor de compras as peças com cadastro errado no sistema e peças que ainda não possuem cadastro e não fazem parte do mix de produtos da empresa, porém tem procura; Retornar aos clientes as cotações enviadas por fax ou e\-mail; Realizar pré\-cadastro dos clientes no sistema; Atender e anotar reclamações de clientes; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.150,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-transporte Experiência: * Auxiliar De Vendas (Preferencial) Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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