Estágio na área Administrativa

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio em Administração na Holding Piracicabana, com foco em atendimento ao cliente e processos de pós-venda, utilizando plataformas como Zendesk e Reclame Aqui. Principais Destaques: 1. Apoiar o acompanhamento e controle de plataformas de atendimento ao cliente 2. Contribuir para a melhoria da experiência do cliente 3. Atuar em Centro de Serviços Compartilhados de um grande grupo de transporte Viação Piracicabana contrata **Estagiário para atuar na área Admiistrativa** da Holding que atua como um Centro de Serviços Compartilhados para todas as empresas do Grupo. Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o controle e acompanhamento das plataformas de atendimento; * Atualizar planilhas e registros em plataformas como **Zendesk**, **Reclame Aqui** e outros recursos utilizados pela área; * Apoiar na organização e monitoramento das demandas de clientes; * Manter informações atualizadas para acompanhamento dos atendimentos e indicadores; * Entrar em contato com clientes para acompanhar tratativas, garantindo a qualidade no atendimento; * Apoiar no acompanhamento da tramitação de processos de **pós\-venda**, especialmente nas demandas oriundas do **Reclame Aqui**; * Contribuir para a melhoria da experiência do cliente por meio do acompanhamento das solicitações e retornos. **Requisitos e qualificações** Cursando Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Tecnólogo em Gestão da Qualidade, Marketing, Relações Públicas, Comunicação / Publicidade e Propaganda ou Cursos correlatos. **Informações adicionais** **Benefícios:** Assistência médica e odontológica Wellhub (antigo Gympass) Programa de Incentivo à Educação \- Sendo descontos com as instituições que pertencem Grupo Ânima; Programa de seguros exclusivo para colaboradores ( automóvel, moto e/ou residencial) Seguro de vida – Mais segurança para você; Vale\-refeição – Para suas refeições do dia a dia; Vale\-transporte – Facilita o seu deslocamento até o trabalho. Informações adicionais: * Jornada de trabalho: De segunda a sexta\-feira, das 09h00 às 16h00 \- 1 hora de intervalo ( almoço) * Modelo de trabalho: Presencial * Local de trabalho: Piraporinha \- Diadema **Olá, somos a Piracicabana Holding. Existimos para fazer as pessoas felizes, não importa qual dos nossos serviços é utilizado, seja por deslocamentos em linhas urbanas, por VLT (Veículo Leve sobre Trilhos), ou por viagens em ônibus rodoviários municipais, intermunicipais ou interestaduais, o que fazemos é aproximar as pessoas!** **E tem mais! Também operamos o transporte logístico. Caminhões carregam cargas e os bagageiros dos ônibus levam encomendas que vão de uma pessoa a outra, movimentadas com muito cuidado, afinal carregam consigo sonhos e expectativas.** **A Viação Piracicabana, é uma das empresas do Grupo Comporte, que é composto por aproximadamente 50 empresas do segmento de transporte de passageiros, e por mais de 15 mil colaboradores. E você pode ser o próximo talento a integrar este time!** **Se o seu perfil se enquadra nos requisitos para algumas de nossas oportunidades, faça sua inscrição e boa sorte!** **As nossas vagas também são inclusivas.** **Somos movidos pelo propósito de conectar pessoas!** **\#VempraComporte**