**Sobre a Clínica** Consultório de cirurgia bucomaxilofacial com grande volume de leads provenientes de tráfego pago. O foco da recepcionista CRC é **transformar leads em agendamentos**, sendo a porta de entrada do paciente tanto no WhatsApp quanto no atendimento presencial. **Requisitos** **Técnicos** * Experiência com computador, WhatsApp e boa digitação. * Facilidade com plataformas digitais, CRM e agendas online. * Organização para registrar dados corretamente. Não é exigida formação específica. **Comportamentais (Obrigatórios)** * Boa comunicação verbal e escrita. * Cordialidade, receptividade e postura profissional. * Gosto por lidar com pessoas. * Proatividade. * Organização e responsabilidade. * Capacidade de adaptar o discurso (não soar “robótico”). Respeito à hierarquia. **Local:** Domus Business – São Bernardo do Campo **Regime:** CLT **Horário:** Segunda a sexta, das 9h às 18h (36h semanais) **Salário:** R$ 2\.000,00 **Benefícios:** Vale transporte e Vale\-refeição (valor conforme convenção coletiva – aprox. R$ 22 por dia) **Comissão:** R$ 20 por consulta agendada (somente primeira consulta; retornos não entram) **Atendimento Conversão de Leads** * Atender leads via WhatsApp utilizando scripts (não engessados). * Conduzir o lead com visão de vendas para realizar o agendamento. * Manter a média mínima de **4 a 5 novos agendamentos por semana**. * Buscar atingir **meta de 50% de conversão** (indicador primário da função). **Operacional Rotina da Clínica** * Recepcionar pacientes presencialmente no consultório. * Confirmar consultas e enviar lembretes. * Realizar cobrança das consultas. * Organizar o consultório (manutenção leve, arrumação e limpeza pontual quando necessário). * Abrir e fechar o consultório diariamente. **Gestão de Informações** * Utilizar o CRM proprietários para gestão dos atendimentos. * Registrar informações de pacientes em planilhas de acompanhamento. * Alimentar Google Agenda para retornos e lembretes futuros. * Utilizar plataformas complementares (Dr. Alha e Controle Odonto) para registrar evolução dos casos.