Resumo da Vaga: O(a) Instrutor(a) de Treinamento será responsável por aplicar e adaptar treinamentos para colaboradores de call center, focando em engajamento e capacitação. Principais Destaques: 1. Aplicar treinamentos presenciais e à distância 2. Identificar necessidades e adaptar conteúdo 3. Contribuir com ideias e melhorias para o time Se você é uma pessoa comunicativa, criativa e gosta de ensinar, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais com perfil dinâmico, analítico e resolutivo, que tenham prazer em desenvolver pessoas e contribuir para a performance das equipes de vendas. **Sobre a vaga:** O(a) Instrutor(a) de Treinamento será responsável por aplicar treinamentos presenciais e à distância, voltados para colaboradores que atuam no atendimento ao cliente em callcenter. Além disso, participará de projetos, migrações, formações iniciais e continuadas, com foco em engajamento, capacitação e resultados. **O que você vai fazer:** Aplicar treinamentos (Formação Inicial, On the Job, Projetos e Migrações); Identificar necessidades de aprendizagem e adaptar o conteúdo para diferentes públicos; Elaborar materiais e apoiar a organização de cursos e eventos; Acompanhar resultados de treinamentos e apoiar planos de sucessão e avaliações de desempenho; Enviar relatórios de presença, desempenho e certificações; Garantir que salas e ferramentas estejam sempre prontas para o treinamento; Participar de reuniões, calibrações e encontros de resultados; Contribuir com ideias, melhorias e apoio administrativo ao time de Staff. **O que buscamos:** Boa comunicação verbal e escrita; Criatividade, proatividade e dinamismo; Organização e visão analítica; Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal; Experiência com treinamentos online; Pacote Office (nível intermediário); Superior completo ou em andamento (em qualquer área); Escolaridade Mínima: Ensino Superior
João Silva
Indeed · HR
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