En Playlist, los momentos más enriquecedores de la vida ocurren cuando las personas se alejan de las pantallas para moverse, conectarse, explorar y jugar. Estamos construyendo la plataforma definitiva para una vida intencional, conectando a las personas con experiencias inspiradoras en materia de fitness, bienestar y más allá. Con marcas populares como Mindbody y ClassPass, Playlist capacita a empresas e individuos, haciendo que sea sencillo transformar aspiraciones en acciones. Únete a nosotros para redefinir el papel de la tecnología y fomentar conexiones significativas en el mundo real. ClassPass ofrece miles de experiencias de fitness y bienestar en todo el mundo, ayudando a las personas a llevar estilos de vida activos y equilibrados. Nuestra plataforma facilita, personaliza y hace placentero descubrir y disfrutar actividades, ya sean clases de fitness, sesiones de autocuidado, un almuerzo saludable o una nueva aventura. Únete a nosotros para contribuir a la creación de comunidades más sanas y vibrantes en todo el planeta. **Contrato – 12 meses** **El rol que desempeñarás:** Eres el motor operativo detrás de campañas del ciclo de vida fluidas y escalables. Como Gestor de Operaciones del Ciclo de Vida, combinarás conocimientos técnicos con estrategia de marketing para entregar mensajes personalizados y oportunos que profundicen la participación del cliente. Liderarás la ejecución, las pruebas de calidad (QA), las herramientas y la optimización de procesos; empoderando al equipo de Ciclo de Vida y a sus socios para actuar con rapidez y mantener la alineación. * Gestionarás la ejecución y las pruebas de calidad (QA) de las campañas del ciclo de vida en canales como correo electrónico, dentro de la aplicación, notificaciones push y espacios en la pantalla de inicio * Traducirás las estrategias de audiencia en segmentos, atributos y automatizaciones accionables que den vida a las campañas * Identificarás oportunidades para simplificar las operaciones de marketing mediante el uso de nuevas herramientas, tecnologías y automatización * Gestionarás el calendario de comunicaciones y garantizarás que cada mensaje sea de alta calidad, relevante y libre de errores * Analizarás los datos de rendimiento en distintas plataformas y propondrás optimizaciones claras para mejorar la entrega, la participación y las conversiones * Crearás y realizarás pruebas de calidad (QA) en plantillas de correo electrónico, páginas de destino y automatizaciones de flujo de trabajo utilizando HTML, CSS y SQL * Resolverás errores o limitaciones de las herramientas con mínima supervisión, colaborando estrechamente con los equipos de Producto, Ingeniería y Alianzas * Mantendrás documentación actualizada, capacitarás a tus compañeros y escalarás proactivamente experimentos exitosos convirtiéndolos en manuales repetibles ________________________________________________________________________________ **Experiencia que aportas:** * 2+ años de experiencia en marketing del ciclo de vida, operaciones de CRM o funciones relacionadas con la tecnología de marketing * Experiencia práctica gestionando campañas en herramientas como Braze o ESP similares, con una comprensión clara de la segmentación, los flujos y la personalización * Conocimientos prácticos de HTML, CSS y SQL básico para la creación y pruebas de calidad (QA) de campañas * Familiaridad con métricas de marketing y pruebas A/B, incluida el análisis y la presentación de conclusiones * Habilidades avanzadas en Excel, incluidas tablas dinámicas, funciones VLOOKUP y SUMIFS * Instinto sólido para la resolución de problemas y capacidad para trabajar de forma autónoma cuando sea necesario * Comunicador claro y colaborador, cómodo gestionando prioridades y cronogramas transversales * Ventaja adicional: experiencia en marketing B2C y gestión de campañas de alto volumen **¿Te hemos despertado la curiosidad?** ---------------------------------- ¿Parece este el puesto ideal para ti? ¡Nos encantaría saber de ti! Incluso si no estás completamente seguro de que cumples todos los requisitos, ¡te animamos a postularte! Buscamos a la persona adecuada, no a la combinación perfecta de casillas marcadas. Playlist es una Empresa que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Valoramos profundamente la diversidad en nuestra empresa y animamos a personas de todos los orígenes, experiencias, capacidades y perspectivas a postularse. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad u otras características protegidas. *Al ingresar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono y enviar tu solicitud, aceptas recibir correos electrónicos, llamadas y SMS sobre tu solicitud y otros puestos en Playlist, incluso mediante marcación automática. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Puedes darte de baja en cualquier momento o enviar el mensaje STOP por SMS para cancelar. 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