Estágio em Customer Service

Descrição

Resumo da Vaga: Você integrará a equipe de Customer Service, contribuindo para processos estratégicos de gestão de contratos e dados, otimizando relatórios e processos para comunicação eficiente. Principais Destaques: 1. Fará parte de equipe dinâmica em Customer Service 2. Trabalhará com gestão de contratos e análise de dados 3. Contribuirá para a melhoria contínua de processos **Descrição da vaga** **Com quem você vai trabalhar?** Você fará parte da equipe de Customer Service, atuando em um ambiente dinâmico e colaborativo. Trabalhará lado a lado com profissionais experientes da área, com acompanhamento próximo e troca constante de conhecimento, contribuindo para processos estratégicos relacionados à gestão de contratos, reparos, garantias e peças. **Como você fará a diferença?** Seu trabalho será essencial para garantir a organização, confiabilidade e qualidade das informações da área. Ao apoiar a gestão de contratos e o tratamento de grandes volumes de dados, você ajudará a melhorar controles, relatórios e indicadores, além de contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos e para uma comunicação interna clara e eficiente. **O que queremos saber sobre você?** Buscamos alguém que: * Esteja cursando Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas * Tenha atenção aos detalhes, organização e senso de responsabilidade * Possua boa comunicação verbal e escrita * Seja proativo(a), curioso(a) e tenha vontade de aprender * Tenha conhecimento intermediário ou avançado em Excel (tratamento de dados e fórmulas básicas) * Diferencial: familiaridade com sistemas ERP, especialmente Oracle **Como será o seu dia a dia?** No dia a dia, você irá: * Apoiar a gestão e atualização de contratos de peças no sistema Oracle * Organizar, tratar e analisar grandes volumes de dados * Manter planilhas de controle sempre atualizadas e bem estruturadas * Auxiliar no acompanhamento de indicadores e relatórios da área * Dar suporte ao atendimento interno, garantindo informações claras e precisas * Colaborar com o time na otimização de processos e rotinas operacionais ***“Um(a) candidato(a) forte foi identificado(a) para esta vaga, mas todos os interessados e qualificados são encorajados a se candidatar.”*** **Informações adicionais** **O que você poderia conquistar em um ambiente que realmente coloca as Pessoas em Primeiro Lugar?** Na Wabtec, não se trata apenas de um emprego — é sobre o impacto que você gera. Quando nossas pessoas se unem, Expandimos o Possível,melhorando constantemente o que fazemos e como fazemos — para nossos clientes e para uns aos outros. Se você está pronto para revolucionar a forma como o mundo se move para as próximas gerações, a Wabtec é o lugar certo para você. **Quem somos nós?** A Wabtec é uma fornecedora global líder em equipamentos, sistemas, soluções digitais e serviços de valor agregado para os setores ferroviários de carga e transporte. Com mais de 150 anos de experiência, estamos na vanguarda em segurança, eficiência, confiabilidade, inovação e produtividade. Seja em carga, transporte, portos, logística, mineração, indústria ou setor marítimo, nossa expertise, nossas tecnologias e nossas pessoas — juntas — estão acelerando o futuro do transporte. Com raízes que remontam a George Westinghouse, Thomas Edison e Louis Faiveley, a Wabtec sempre desenvolveu tecnologias e implementou soluções para diversos setores essenciais, atendendo às necessidades de clientes e governos. Com cerca de 30\.000 colaboradores ao redor do mundo, entregamos desempenho que move o mundo adiante. Somos aprendizes contínuos, apaixonados em evoluir cada vez mais. Saiba mais em www.WabtecCorp.com **A cultura nos impulsiona e abre possibilidades.** Acreditamos que as melhores ideias surgem da combinação de experiências e origens diversas. Na Wabtec, trabalhamos todos os dias para criar um ambiente onde todos se sintam incluídos. Estamos construindo uma cultura em que a liderança, a inclusão e a sua perspectiva única impulsionam o progresso. Temos orgulho de ser uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Valorizamos talentos de todas as origens, experiências e identidades — incluindo raça, gênero, orientação sexual, idade, deficiência e qualquer outra característica que faça parte de quem você é. Precisa de alguma adaptação? É só nos avisar — estamos aqui para você.