Atendimento Publicitário Sr

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Atendimento Publicitário Sênior para atuar como elo estratégico entre clientes e times internos, garantindo clareza e inteligência nas relações e influenciando a qualidade das entregas. Principais Destaques: 1. Atuar como elo estratégico entre clientes, times internos e o negócio. 2. Influenciar a qualidade das entregas e a experiência do cliente. 3. Contribuir para decisões maduras, organizadas e orientadas a resultado. Estamos em busca de uma pessoa para assumir o papel de **Atendimento Publicitário Sênior** na Atake, atuando como um elo estratégico entre clientes, times internos e o negócio. Essa posição tem um papel central na sustentação e evolução das contas, garantindo clareza, fluidez e inteligência nas relações, ao mesmo tempo em que contribui para decisões mais maduras, organizadas e orientadas a resultado. Ao entrar, essa pessoa encontrará o desafio de lidar com diversos projetos, múltiplos stakeholders e diferentes níveis de maturidade dos clientes, além da oportunidade de influenciar diretamente a qualidade das entregas, a experiência do cliente e a forma como a agência se posiciona como parceira, não apenas executora. \- **Modelo de trabalho:** Híbrido 3 dias presenciais no escritório em Belo Horizonte para troca com o time e 2 dias remotos para equilíbrio da rotina. **O que você vai fazer:*** Organizar e liderar reuniões de briefing, debriefing e alinhamentos; * Elaborar briefings completos e assertivos; * Montar cronogramas, estruturar demandas em plataforma de gestão e acompanhar execução; * Realizar apresentações para clientes e conduzir reuniões de status; * Acompanhar produções (filmes, fotos, eventos) e gerenciar expectativas dos clientes; * Controlar índices de refação, apoiar revisões de processos e implementar melhorias; * Monitorar satisfação (NPS) e propor planos de ação corretivos. **O que buscamos:*** Formação em Comunicação, Marketing ou áreas correlatas; * Experiência prévia em atendimento de contas publicitárias de médio e grande porte; * Experiência com o segmento de varejo; * Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis; * Visão ampla de mídia ON/OFF, social, produção gráfica e eventos; * Habilidades de comunicação assertiva, negociação e gestão de múltiplos projetos. **Será um diferencial se você tiver:*** Conhecimentos em Customer Success; * Certificações em gestão de projetos; * Vivência em diferentes segmentos de mercado. **Nosso modelo de contratação e benefícios:** Aqui na Atake, a contratação é no formato CLT e conta com uma estrutura de benefícios feita para apoiar seu dia a dia de trabalho: * Alimentação garantida: VA de R$30,00 / dia útil pago no cartão Caju; * Híbrido de verdade: 3 dias presenciais para trocar energia com o time e 2 dias remotos para equilibrar a rotina; * Deslocamento pago: vale transporte ou auxílio combustível nos dias presenciais, sem desconto no salário; * Cuidar da saúde conta: plano coparticipativo a partir do 4º mês, com 60% pago pela Atake; * Aniversário é pra comemorar: você ganha um Day Off no seu dia; * Ferramenta de trabalho: computador da Atake para entrar em jogo desde o primeiro dia. \- ️ A ATAKE valoriza e apoia a diversidade e a inclusão em todas as suas manifestações. Portanto, todos os perfis são considerados em nossas posições. \#VemSerPlayer